Tableau de bord

1142 mots 5 pages

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Mastère Spécialisé en Audit, Contrôle de Gestion

Et Systèmes d’Information

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Matière: Contrôle de gestion stratégique

Intervenant: M. Salaheddine NABIRHA

Réalisé par : khoudry Fouzia

Promotion : ACG 8B

2007/2008

Récemment recrutée dans la société ALPHACOM, notre mission est de construire le Balanced scorecard d’un directeur d’agence.

I. Présentation de la société :

La société ALPHACOM est un important installateur de matériel téléphonique et para téléphonique disposant d’un réseau de quarante agences couvrant toute la France.

▪ Les principaux fournisseurs : Nortel, lucent Technologies, Siemens, Matra…

▪ Son activité : - Acheter les matériels ; PABX, ACD, postes téléphoniques, cartes, petites pièces - Effectuer les installations téléphoniques chez les clients. ▪ Ses clients : particuliers, entreprises et administration.

▪ Ses agences : - assez différentes -Leur effectif varie de 25 à80 personnes ▪ Ses services : installation et maintenance

▪ Les interventions des agences : -les premières installations (nouveaux clients) -Les adjonctions -Les contrats d’entretien

II. Analyse SWOT de la direction générale :

|OPPRTUNITE |-Secteur en forte croissance |-forte intensité concurrentielle |MENACES |
| |-Les innovations technologiques |-fort pouvoir de négociation des fournisseurs | |
|ATOUTS |-Equipe jeune et

en relation

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1013 mots | 5 pages

VI- Logistique d’approvisionnement : Modalité de transport: Notre matière première, le Polysorb, rentre dans la catégorie des produits chimiques, en effet c'est un polymère plastique. Il nous est donc possible de transporter la marchandise par voies routières ou encore par les chemins de fer . Cela nous arrange donc puisque nous avons choisi un fournisseur situé en france. Nous avons donc écarté le choix maritime puisque la quantité de marchandise commandée est trop faible pour ce mode d'acheminement (inférieure à 1000 kilos) et les délais de livraisons beaucoup trop longs (14 jours).….

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11507 mots | 47 pages

GUIDE DE PRESENTATION TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS FINANCIERS DES ETABLISSEMENTS PUBLICS DE SANTE - TBFEPS – FEVRIER 2003 Ministère de la santé, de la famille et des personnes handicapées Direction de l’hospitalisation et de l’organisation des soins Ministère de l’économie, des finances et de l’industrie Direction générale de la comptabilité publique SOMMAIRE 1 – Présentation du Tableau de Bord des indicateurs Financiers des EPS……………….. p. 3 2 – Les 30 indicateurs du Volet1………………………………………………………. …….

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1338 mots | 6 pages

LES HÔTELS « EXCELLENCE » ETUDE DE CAS Gérald Naro Professeur Université Montpellier I Février 2003 CAS DES HÖTELS « EXCELLENCE » La société des hôtels « Excellence » est une division de la filiale française d’un groupe hôtelier international. Elle est composée d’une chaîne d’hôtels franchisés offrant des prestations de qualité : les hôtels Excellences qui comptent près de 150 établissements installés au cœur des villes, en bord de mer, près des grands axes routiers, des aéroports. Les hôtels Excellences se positionnent comme un espace de détente pour les voyageurs en déplacement professionnel comme pour les familles en visite ou en vacances. Grandes chambres au confort avant-gardiste, restaurants ouverts de 6 heures à minuit, salles de conférences, souvent un vaste jardin ou un parc arboré, une piscine… comptent parmi les prestations de qualité offertes à la clientèle.….

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Contrôle de gestion
4366 mots | 18 pages

UNIVERSITÉ CHOUAIB DOUKKALI ÉCOLE NATIONALE DE COMMERCE ET GESTION EL JADIDA Système d’information et Contrôle de Gestion Réalisé par: SADIK Amina SINAD Kaoutar TAOUFIK Wafaa ZANIFI Saad Responsable: Mr. TAHRI Wadi 0 Année universitaire : 2012/2013 I. Contrôle de Gestion : Principes fondamentaux 1. Concepts 2.….

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Tableau de bord
573 mots | 3 pages

Implantation de service accompagnement direct de l'acte d'achat dont les missions ; assistance pour les démarchesAdministratives, conseil juridique, partenariats avec des organismes bancaires.contrôler la force de vente en établissant un système de mesure acceptable, qui devra évoluer vers un outil d'autocontrôle et susciter un sentiment de sécurité et de motivation plutôt que de surveillance. Développer les qualités relationnelles des agents (esprit de conviction, aptitude de communication, prospection des clients) | Nouveaux clients : somme des nouveaux clients par agent immobilier.comparaison entre CA trimestrielle au CA de la même période l’année précédenteLa promotion de la QualitéMontant des commissions versées par rapport unité vendue Le taux de transformation (la proportion d’achats sur un site donné par rapport au nombre de visiteurs ayant parcourus le site.) | Devenir une entreprise sans accident | Mesure de risque professionnel.….

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46682 mots | 187 pages

Royaume du Maroc Direction des Etudes et des Prévisions Financières Tableau de bord des indicateurs macro-économiques mai 2011 Table des matières Présentation générale Principaux indicateurs macro-économiques ……………………………. …………………………1 Comptes et agrégats de la nation …………..…. ………………………. …………………………2 Valeur ajoutée réelle par principales branches de la comptabilité nationale Contribution des principales branches de la comptabilité nationale à la croissance du….

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Tableau de bord
545 mots | 3 pages

Mauvaise gestion des ventes ? Manque de dynamise des vendeurs ? Mauvais choix des produits ? Facteurs exogènes, … * CA en % : (Ecart Objectif/Réalisation / Objectif)*100 ou (Réalisation – Objectif / Objectif)*100 *….

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Tableaux de bord
1670 mots | 7 pages

REMISE A PLAT DU TABLEAU DE BORD DES INDICATEURS DU P.O POUR UNE REVISION DU P.O 07 06 2010 A l’occasion des ajustements du P.O, en réponse à la crise, une remise à plat des objectifs quantifiés et indicateurs de résultat du P.O s’avère opportune. De surcroit, entre 2006 et 2009, certains dispositifs cofinancés, ont disparu, de nouveaux ont émergé et les indicateurs de performances, suivis au plan national ont évolué parallèlement. Une actualisation est nécessaire. Des fiches par objectif seront annexées. N°….

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939 mots | 4 pages

Facteur clé de succès = Augmentation des parts de marchés des quatre gammes et l’atteinte des budgets de marge par gamme de produit et par marchés. Ce facteur clé est souhaité par le directeur commercial et marketing. Il est essentiel pour déterminer les politiques de l’entreprise et pour qu’elle s’adapte aux marchés selon les contraintes et les opportunités de ce marché Objectif : augmentation du volume des ventes par gammes de produits en France Il permet de se faire une idée de ce que l’entreprise représente sur le marché. Cela lui permet également de déterminer quelle gamme est la plus rentable pour éventuellement s’adapter à la demande.….

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1628 mots | 7 pages

CARNET DE BORD Etude de gestion Nom : Du Pont Prénom : Michelle Classe : 1° SES Année 2012-2013 Phase 1 : Choix d’un sujet Réalisation d’un brainstorming sur les 5 thèmes  travail de maison Mise en commun en classe (cf. fichier brainstorming.doc) Formulation du sujet Thème : Gestion et création de valeur Question de gestion : Une association, une organisation publique, une entreprise peuvent-elles être gérées de façon identique ? Sujet :….

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12298 mots | 50 pages

e-mail : mourey.iae univ-paris1.fr Résumé Le décalage existant entre d’une part, les doctrines de management ou les théories qui ont été à l’origine de la conception des outils de gestion et, d’autre part, les pratiques très hétérogènes et parfois contradictoires observées dans les organisations, rend plus aigu le besoin de comprendre comment les acteurs engagent les outils de gestion dans leur activité. La contribution de cet article à cette question de recherche est double.….

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569 mots | 3 pages

En revanche, l'étudiant sera invité à prendre en note la résolution des cas pratiques qui sera présentée au moyen d'un vidéo-projecteur, ce qui devrait lui permettre de s'approprier le cours de façon plus aisée. Une séance peut donc être résumée ainsi : présentation et commentaire de la part de l'enseignant des points essentiels du cours (sans prise de note importante de la part des étudiant) puis présentation des résolutions des cas pratiques que les étudiants devront prendre en note (sauf quelques rares exceptions). Evaluation : sur cette matière, il semble opportun d'évaluer les étudiants sur leur capacité à traiter un cas pratique. En conséquence, l'évaluation comportera deux cas pratiques (contenant quelques question de….

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52414 mots | 210 pages

Royaume du Maroc Direction de la Politique Économique Générale Division de l’Information 15 10 5 0 -5 -10 -15 Tableau de bord annuel de l’économie marocaine Mars 2005 Table des matières Présentation générale Principaux indicateurs macro-économiques ……………………………. …………………………1 Comptes et agrégats de la nation …………..….….

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2224 mots | 9 pages

juin 2008 etablissements de crédit n° 3 Indicateurs du système bancaire Structure du SyStème bancaire Le champ de contrôle de Bank Al-Maghrib couvre 75 institutions. Le total de leurs effectifs s’est situé, à fin décembre 207, aux alentours de 35.000 agents dont 27.435 employés par les banques, 2.604 par les sociétés de financement et 4.300 par les associations de micro-crédit. Nombre d’établissements de crédit et assimilés Banques * Dont banques cotées Sociétés de financement Crédits à la consommation Crédit bail Crédits immobiliers Cautionnement Affacturage Gestion de moyens de paiement Autres sociétés Banques off shore Associations de micro crédit Autres établissements Total Effectif du système bancaire Dont : banques Juin 2008 16 6 37 20 7 2 2 2 3 1 6 13 3 75 35 000 (1) 27 435 (1) Tableau de bord réSeau Atteignant 2 854 guichets, le réseau des banques s’est renforcé, durant le premier semestre de 2008, de 106 nouveaux guichets contre 89 durant la même période de 2007.….

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Tableau de bord
1968 mots | 8 pages

PLAN : Introduction……………………………………………………………3 1. Définition d’un tableau de bord……………………………………… .4 2. Les caractéristiques d’un tableau de bord …………………………… 6 3.….

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