Tableux De Bord

Pages: 31 (1246 mots) Publié le: 5 juillet 2015
PILOTER SON ENTREPRISE

Les Tableaux de Bord

1

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Définition
Le tableau de bord est un outil
d’aide à la décision et à la prévision
 Un tableau de bord est un instrument de
mesure de la performance.
Le tableau de bord contribue à réduire
l'incertitude et facilite la prise de risque.

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Rôle duTableau de bord

 Un indicateur de performance est une information
qui aide à l’atteinte d’un objectif ou et permet
d'évaluer le résultat.
 L’indicateur
de
performance
n’est
pas
nécessairement un chiffre. Il peut être un jugement
qualitatif, un signe binaire, un graphique …

3

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Forme du tableau de bord

Indicateurs et Objectifs
Ce qui se mesures’améliore

4

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Forme du tableau de bord
Ergonomie et graphique efficaces
Un dessin vaut mille mots

5

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Quelle information choisir ?

Source : Les nouveaux tableaux de bord des managers- A.Fernandez

6

Présentation CCI de Lyon

Les sources d'informations

Compta

Stocks

Gestion
commerciale
Trésorerie

7Présentation CCI de Lyon

Conducteur, auto et tableau de bord

Source : Les nouveaux tableaux de bord des managers- A.Fernandez

Généralisation à l'entreprise

Source : Les nouveaux tableaux de bord des managers- A.Fernandez

9

Présentation CCI de Lyon

Construction des indicateurs

10

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Actions
Ciales

Plan d'actions

1)Avoir 30% des grossistesen
Actions à parapluie et 2 enseignes de distrib.
3 ans
2)Avoir une force commerciale de 5
personnes
3)Etre n°1 en Europe avec 2M
d'unités.
1)Avoir initié les contacts avec les
Actions à acheteurs de grandes surfaces
1 an
2)Procéder
aux
premier
test
distribution via grossiste
3)Embaucher un premier commercial
4)Etre présent dans 50 maroquineries

1) Mettre en place un site internet
Actions à2)Lister les grossistes "parapluie"
3 mois
3)Trouver des contacts d'acheteurs
grandes surfaces
4)Rédiger une offre d'emploi
5)participer au salon mondial du
parapluie
11
Source : Ebook – Business Plan – Guilhem Bertholet

Objectif

Qui ?

€?

Date

Résultat

Les règles d'or des indicateurs de
performance

► Un indicateur de performance est nécessairement
associé à un objectif précis.
► Un indicateurentraîne toujours une décision.
► Un bon indicateur de performance est un indicateur
simple !

12

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

Les règles d'or des indicateurs de
performance
► Un indicateur doit être intelligent, SMART:
S > Spécifique, bien décrit, compréhensible par les
opérateurs.
M > Mesurable, quantifiable en quantité ou en
qualité.
A > Atteignable.
R > Relié (auxobjectifs)
T > Temporel (très important que l'indicateur soit fixé
dans le temps).
13

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

La gestion d'un indicateur
► La gestion d'un indicateur se décompose en 3
phases :
 Analyse : Que nous dit l'indicateur ? Que lisons nous ? Que
comprenons nous ?
 Interprétation : Qu'elles peuvent être les conséquences ?
Niveau de gravité ? Quels sont les risquespossibles ?
 Réaction : Quelles sont les
d'amélioration à entreprendre.

14

Piloter son entreprise – Semaine de la Création

actions

correctives

ou

Exemples d'indicateurs

15

Présentation CCI de Lyon

16

Présentation CCI de Lyon
Source : Outil de suivi de la jeune entreprise - Aradel

Indicateurs pour site e-commerce
► Taux de conversion visiteurs en clients
► Panier moyen
► Revenus parvisiteur
► Nouveaux VS anciens visiteurs (conversion de
chaque groupe)
► Taux de rebond
► Taux d’ajout au caddie
► Taux de conversion durant le processus de
commande (caddie > commande effectuée)
► Recherches sans résultat dans le site
► ROI pour chaque campagne (coût de campagne /
revenus de campagne)
17

Présentation CCI de Lyon

Exemple de tableau de bord

CA & EBE estimé

L'EBE de mars a été...
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