DOSSIER ELEVE 1ère STMG
Nom – Prénom :

Thème 1 : De L'individu à l'acteur
Question de Gestion 1 : Comment un individu devient-il acteur dans une organisation ?
TD VERNIER BEAUTÉ
Mise en situation :
Madame Géraldine VERNIER est gérante de l'institut de beauté Vernier Beauté à
Lille. Elle est reponsable d'une équipe de 3 personnes : Lucie, Leïla et Josiane. Elle doit composer avec des personnalités différentes tant au niveau de son équipe qu'au niveau de ses clients.
Vous devez effectuer un stage dans l'institut Vernier Beauté de Lille pour vous familiariser avec le milieu de la vie active.
Avant de vraiment commencer votre stage Géraldine VERNIER souhaite que vous connaissiez davantage son équipe ainsi que son institut. Pour ce faire vous disposez des documents 1 à 3.

1 - Repérez les groupes d’appartenance et de référence de Lucie, Leïla et Josiane.
2 - Quels sont les traits de personnalité qui caractérisent Lucie, Leïla et Josiane ? Justifiez vos réponses 3 - Rappelez la différence qui existe entre les notions de norme et de valeur.
4 - Quelles sont les valeurs mises en œuvre par Vernier Beauté ? Justifiez votre réponse.
5 - Après avoir cité les normes mises en place par Vernier Beauté, vous expliquerez l’intérêt de celles-ci. 6 - Quelles sont les relations qui peuvent exister entre un individu et son groupe ?
7 - Quel est le rôle de Lucie dans le groupe ? Justifiez votre réponse.
Leïla a donné sa démission à Géraldine VERNIER. Cette dernière doit donc mener des entretiens pour trouver une nouvelle employée. Elle a rendez-vous avec Laure. Vous trouverez en document
4 un extrait de l'entretien qui a eu lieu
8 - Dans un tableau, vous analyserez les composantes suivantes de la communication : acteurs,
Thème 1 : De l'individu à l'acteur

TD : Vernier Beauté

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canal, support, code, message, contexte, enjeux des acteurs.

Laure a finalement été embauchée par Géraldine VERNIER. Vous trouverez en document 5 un extrait de sa première journée.

9 - P our chacune des