Activités et tâches à mettre en œuvre pendant la période de formation en entreprise PRÉPARATION DU TRANSPORT ROUTIER DE MARCHANDISE - Ouverture du dossier client : réceptionner un message client, procéder aux saisie et/ou mise à jour des informations dans une base de données et appliquer des procédures d’exploitation. - Sélection du (ou des) véhicule (s) de transport : mettre en adéquation les caractéristiques de l’envoi (nature des emballages et encombrement) avec un type de véhicule et sa disponibilité. - Saisie des informations liées à l’envoi : identifier le prix de la prestation de transport, sur une grille tarifaire, en informer le client et compléter les documents liés à l’envoi de la marchandise. RÉCEPTION DES MARCHANDISES - Accueil du conducteur : accueillir le prestataire, le diriger, collecter les documents administratifs et observer la conformité entre le bon de livraison et les documents de transport. - Contrôle de la conformité de la livraison : appliquer la procédure liées aux contrôles avant déchargement, réagir face aux anomalies et accepter ou refuser la livraison. - Déchargement des marchandises : choisir et utiliser le matériel de manutention, participer au déchargement, identifier la zone de contrôle et y transférer la marchandise. - Contrôle des marchandises : contrôler la conformité des bon de commande/bon de livraison, réaliser les contrôles quantitatif et qualitatif, réagir face aux anomalies et accepter ou refuser tout ou partie de la livraison. - Transmission des informations relatives à la réception : participer à la saisie des informations relatives à la réception et transmettre au service concerné les anomalies observées. - Acheminement des marchandises vers leurs lieux de stockage : lire et interpréter un plan d’implantation et une adresse de stockage, sélectionner le