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INNOVATION ? Une autre philosophie de management ?
22) Système Complexe / Système Compliqué
Tout d'abord nos définitions du SIMPLE, du COMPLIQUÉ, du COMPLEXE et du CHAOS.

- le propre du SIMPLE est que l'on en comprend le fonctionnement, et toutes les utilisations potentielles du premier coup d'œil.
Exemple : une roue
COMPLIQUE est l'objet ou la procédure régis par deux règles :

1) Il faut impérativement une formation préalable pour en comprendre le fonctionnement et toutes les utilisations potentielles
2) Quand on connaît le mode de fonctionnement du compliqué, on prétend pouvoir prévoir tous les dysfonctionnements potentiels, et ainsi garantir le risque zéro

Exemple : un Airbus :
- sans une formation préalable, on est même incapable d'en ouvrir la porte
- par contre quand on connaît sa complication, on peut, si on touche à un seul de ses
950.000 boulons prétendre prédire toutes les conséquences de cette action
Autre exemple : les lois et règlements des pays soviétiques, et de la plupart des entreprises :
- ils sont incompréhensibles sans formation préalable (et encore souvent les ministères auteurs de ces lois sont incapables de vous préciser leur mode d'emploi) - ils prétendent couvrir tous les cas de figure présents et à venir!

Le COMPLEXE a trois caractéristiques :
1) Il est impossible de prévoir à l'avance son comportement
2) c'est LE système le plus REACTIF à son environnement
3) Son fonctionnement est régi par un nombre limité de règles, simples mais auxquelles on ne peut déroger, sous peine de basculer dans le CHAOS

Exemple : un plat de spaghetti
Quelles que soient les études et les observations préalables, il est impossible de prévoir ce qui va se passer, où cela va se passer, ni l'ampleur des conséquences quand on tire sur un spaghetti.
Seule solution : passer à l'action.
Autre exemple : La nuée d'oiseaux

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C'est un système complexe hyper-réactif : la nuée peut être composée de centaines de milliers