E Commerce Faut Il Encore Des Magasins Physiques
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e-Commerce: faut-il encore des magasins physiques? Sommaire : Au début de l'internet, des e-commerçants "pure players" pleins d'idées et de capital investissement déclaraient la guerre a des mastodontes du commerce. Puis le
"clicks & mortar" a été la règle. Mais après des annonces de fermetures en série (Virgin,
Pixmania, Surcouf...) les magasins physiques ont-ils encore un avenir?
Par Frédéric Charles pour Green SI | Lundi 20 Mai 2013
Avant tout était simple. Mais c'était avant... le cloud, le social et le mobile.
Au début de l'internet des e-commerçants "pure players" pleins d'idées et de capital investissement déclaraient la guerre a des mastodontes du commerce ("bricks & mortar"), qui n'avaient pas vu venir l'Internet depuis leurs magasins physiques.
Des magasins dont les emplacements avaient été soigneusement étudiés pour maximiser leur exposition dans les zones de chalandise. Un concept totalement dépassé dans un monde numérique ou tout le monde est a un clic de son concurrent, et depuis peu, y compris en mobilité avec son smartphone.
Puis est arrivé un modèle hybride ("click & mortar") développé par des "pure players" qui ont commencé par ouvrir des
A lire aujourd'hui boutiques physiques, principalement pour que le client puisse "toucher le produit" (showroom, livraisons, ...), mais surtout
FacebookLe
comme par des commerçants qui ont lancé leur magasin en ligne, en plus de leurs autres implantations. site enGoogle ligne de traque les utilisateurs la Fnac, lancé en 1999, est rapidement devenu le plus gros chiffre d'affaires de tous les magasins et réalise aujourd'hui