TRAME redaction FAP.docxBTS Management Commercial opérationnel Session 2024
Épreuve Développement de la Relation Client et Vente Conseil
CCF
Fiche d’activités professionnelles n°1
Réaliser des études commerciales
CANDIDAT(E)
NOM : ASSENJEE
PRÉNOM(S) : DALIL
UNITE COMMERCIALE
RAISON SOCIALE : NORAUTO
ADRESSE : Rue Des Amphiboles, Saint Pierre
97410, La Réunion
BLOC 1 : Développer la relation client et assurer la vente conseil
Compétences mobilisées Compétences demandées par l’étudiant Assurer la …afficher plus de contenu…

Je n’étais pas seul, j'étais accompagné soit d’un autre stagiaire soit de mon tuteur.
J’ai eu des consignes particulières c’est-à-dire que je devais chaque jour vérifier dans le stock s' il y avait des produits qui pouvaient être mis en rayon et faire du facing.
Je devais respecter les horaires que mon tuteur m'a donnés.
Il me semble pertinent et intéressant de réaliser une étude de concurrence car Norauto n’a pas vraiment de concurrent direct car Norauto propose une offre très large sur une grande surface.
Norauto à plutôt des concurrents indirects comme Feu Vert, Midas et Speedy.
3. Les objectifs
Objectifs de l’entreprise Objectifs personnel (validation des compétences) - Savoir se positionner par rapport aux …afficher plus de contenu…

Contenu de l’activité
Dans le cadre de mon étude de concurrence, j’ai effectué une étude sur la zone de chalandise afin de connaître mon emplacement par rapport aux concurrents de Norauto. Tout d’abord j’ai situé
Norauto sur Google maps. Ensuite j’ai utilisé le site Smappen pour établir une délimitation géographique.Commentaire :
Zone 1 : De Bois d’olives et Saint-Pierre
Zone 2 : De Saint-Louis à Grand-Bois
Zone 3 : De Saint-Leu à Saint-Joseph
Concernant la délimitation géographique de l’enseigne et des ces concurrents, nous avons utilisé
Google maps ainsi que Smappen et nous pouvons constater que les concurrents sont assez proches (Midas, rayon auto carrefour) et le reste de ses concurrents sont situés dans une