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L'émergence du nouveau consommateur et les entrepises face à la consommation responsable

7818 mots 32 pages
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L’émergence du nouveau consommateur et les entreprises face à la consommation responsable

Sommaire

Introduction

I/ Un consommateur évoluant en consom’acteur ou consommateur citoyen

A/ A quoi ressemble t-il ? B/ Ses constats et ses croyances C/ Son action : des gestes quotidiens au boycott D/ Ses caractéristiques à la loupe 1/ De certains déterminants de tendance… 2/ …à une typologie précise de son implication citoyenne a/ Etude ETHICITY b/ Etude du CREDOC sur la consommation engagée entre 2002 et 2006
II/ La responsabilité des entreprises face à la consommation responsable

A/ la stratégie du marketing vert/responsable, ça fait vendre… B/ … mais un peu de déontologie existe aussi

III/ Les leviers de l’évolution

A/ Sensibilisation, information et éducation B/ La responsabilité sociale des entreprises C/ La dérive inévitable à l’échelle mondiale

Conclusion

Introduction

La consommation responsable[1] est un terme très présent dans tous les types de médias. Il n’existe pas de définition à proprement parler car c’est un concept qui intègre beaucoup de sujets de société actuels : développement durable*, commerce équitable*, marketing vert*, tourisme solidaire*, éco-tourisme*…Ce sujet est traité sans relâche toutes ces angles car il est devenu un enjeu mondial présenté comme la clé du futur monde que l’on se prépare. Pourtant personne ne sait réellement ce qui est en jeu et ce que recouvre cette notion de consommation responsable. Assemblage de deux termes antagonistes, peut-on consommer et être responsable ?
Nous sommes submergés d’informations et il est indéniable que le monde change. Les citoyens se sentent de plus en plus concernés par ces changements, ils deviennent acteurs de cette évolution, Une offre très importante et variée, une pression des entreprises via les média (publicité sous

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