L'activite commerciale

Pages: 3 (518 mots) Publié le: 14 mars 2011
CHAPITRE 3 -REFERENTIEL
LA CONNAISSANCE DU MARCHE, LA DEMARCHE MERCATIQUE
LA DEMARCHE MERCATIQUE

1. Le marché
* Le marché d'un produit est le lieu de rencontre de l'offre et de lademande pour ce produit.
* Un produit peut être un bien ou un service.
* L'économie de marché suppose le principe du libre jeu de la concurrence.
* Le prix se réguleen fonction de l'offre (concurrents, produits) et de la demande (consommateurs)
* L'entreprise a intérêt à connaître son marché (clients, concurrents).
* Les sourcesd'information sont internes (rédaction d'un questionnaire) ou externes (organismes...)
2. La démarche mercatique
* L'entreprise étudie les besoins et les comportements des consommateurs.* L'entreprise produit pour satisfaire le consommateur;
* L'entreprise pousse le produit jusqu'au client (réseau, publicité, SAV...)
* La démarche mercatique se définit commeun plan d'ensemble autour de 4 variables. Les 4P :
o Product (le produit),
o Price (le prix),
o Promotion (publicité),
o Place.(lieu)

CHAPITRE 4 REFERENTIEL
PRODUIT ET PRIX
LA CONNAISSANCE DU MARCHE

1. Le choix du produit
* La fonction d'un produit est sa capacité à satisfaire un besoin.
* Lagamme de produits est l'ensemble des produits appartenant à la même catégorie de produits.
* Chaque produit passe par plusieurs phases (lancement, croissance, maturité puis déclin).* Le progrès technologique et l'innovation raccourcissent ces phases.
* L'innovatin induit un coût, et un risque, car le succès et la rentabilité ne sont pas assurés..
*L'innovation concerne à la fois, la conception du produit et son mode de fabrication.
2. Le choix du prix
* Le prix est fixé en fonction d'éléments externes (concurrents) et internes...
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