L’essentiel des techniques bancaires

Sommaire

S ommaire
Introduction . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1

1. Les caractéristiques économiques du marché des particuliers et des professionnels . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. Les enjeux de la relation client . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3. Les Soldes Intermédiaires de Gestion de la banque (SIG) . . . . . . . . . 3.1 Le Produit Net Bancaire (PNB) . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 3.2 Les autres ratios utiles . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .

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Chapitre 1. L’organisation française du système bancaire . . . . . . . . . 7

1. Les différents établissements de crédit . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 8 2. Les organismes professionnels et les organes centraux . . . . . . . . . . 10 3. Les autorités de contrôle, de réglementation et de consultation . . 11
Chapitre 2. Ouverture et fonctionnement du compte bancaire . . . . . 13

1. L’entrée en relation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.1 La vérification de la pièce d’identité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.2 La vérification de l’adresse . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.3 La vérification de la capacité civile . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.4 La vérification de la nationalité . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 1.5 La vérification de capacité bancaire . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2. La convention de compte des particuliers . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.1 Les conditions tarifaires . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.2 Les conditions d’utilisation . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 2.3 Les