INTRODUCTION

L’entretien sert à déterminer les compétences nécessaires à l'exercice et les actions de formations destinées à acquérir et à améliorer les capacités des collaborateurs. Des actions sont ainsi décidées pour faciliter et/ou améliorer le travail de l'évalué.
L’employeur peut utiliser un système de notation qui permet d’évaluer les salariés, cependant il ne doit pas s’agir d’un système permettant de sanctionner.
C’est pourquoi les critères doivent être objectifs et quantifiables, tout comme les objectifs, généralement fixés à la fin de ces entretiens.

En France, l'entretien annuel, appelé aussi entretien individuel, a été mis en place à partir des années 1990 dans la fonction publique du département de la Drôme.
En 2003, cette pratique a été mise en place sur l'ensemble du territoire français.
L'entretien d'évaluation est aujourd'hui adopté par près de 85% des entreprises françaises (selon une étude du réseau Cranet* publié en 2007). Le salarié doit donc s'y préparer moralement et méthodiquement quelle que soit la taille de l'entreprise dans laquelle il compte travailler.

I) Historique

A) Les fondements :

L’origine de l’entretien (notamment individuel) trouve ses principes fondateurs dans les théories de trois grands psychologues, démontrant ainsi l’utilité de la psychologie dans cette pratique. * Selon Piaget (né en 1896, psychologue et biologiste suisse connu pour ses travaux en psychologie du développement):
A partir du début du XXème siècle il définit comme le premier principe de non directivité, l'entretien clinique dans une perspective thérapeutique.
Il remarqua que si l'on pose des questions classiques à un enfant, il se confie peu ou invente pour trouver la bonne solution, néanmoins si on l'écoute sans lui poser de questions précises, l'enfant va parler de façon spontanée en dévoilant ses motivations et sa personnalité. * Selon Freud (né en 1856, médecin neurologue et psychiatre autrichien, fondateur de la