I/ Introduction

Aldo Bensadoun, fondateur et président du groupe Aldo Inc a fondé sa compagnie en 1972. Le groupe Aldo est une des plus grandes PME au Québec. Aldo est un détaillant de chaussures et accessoires en cuir d’envergure mondiale, qui compte aujourd’hui 750 magasins à travers le Canada tout en entier et dans le monde entier. Cet homme et sa famille me fascine, j’aime ses valeurs et les chaussures, j’ai donc choisi de me connaître son entreprise.
Ses magasins sont regroupés sous les bannières Aldo, Transit/Sring,FeetFirst,Globo,StoneRidge et Aldo accessoires. Une de ses force à Mr Bensadoun, en plus d’être un entrepreneur est que chacune de ses bannières défend une cause sociale. ( lutte contre le sida, lutte contre le cancer du sein et tout œuvre de bienfaisance..). Ils ont une vision engagée, une image qui contribue à transmettre des valeurs importantes et à sensibiliser le personnel et la clientèle à l’environnement où nous vivons tous.
Bien que l’Amérique du nord demeure le marché privilégié de l’entreprise, le Groupe Aldo a connu une croissance et une expansion rapide grâce à des ententes de franchisage et de licences distribuées. L’entreprise a augmenté sa présence dans différents pays, son effectif est de 25000 employés partout dans le monde et a doublé son chiffre d’affaire, qui a atteint plus de deux milliards de dollars.

La stratégie de croissance pose un important défi en matière de gestion de ressources humaines. Les enjeux sont multiples :

a) comment recruter le personnel nécessaire à l’expansion.
b) comment sélectionner en préservant les valeurs fondamentales et conserver ses employés
c) la formation donnée aux employés
d) la rémunération de son personnel
e) le rendement de son personnel
f) l’organisation du travail au cours de cette croissance rapide.

Le Groupe Aldo a un défi impressionnant en matière de RH pour maintenir un bon service à la clientèle.
« les personnes doivent nécessairement, posséder les compétences (de