L'office national de chemin de fer

Pages: 2 (289 mots) Publié le: 6 avril 2011
L'office National De Chemin De Fer
Introduction …………………………………………………………………. 2
Présentation de l'ONCF:
Historique et Environnement ……………………………………. 5
Fiche Signalétique……………….……………………………………. 7
Restructuration de l’ONCF …………………………………………. 8
Organigramme de l'ONCF ………………………………………….. 13
Carte réseau ………………………………………………………………… 14
L’ONCF en chiffre ………………………………………………………… 15Stratégies & Performances ………………………………………….. 17
Actualités de l'ONCF ……………………………………………….…….. 19
Conclusion ……………..………………………………………………………… 23
Bibliographie …………………………………………………………………… 24

IntroductionAprès sa phase d'assainissement et de mise à niveau, l'Office National des Chemins de Fer entame à l'heure actuelle la deuxième manche de sa bataille. Il s’engage à réorienter fermement sesénergies vers la satisfaction des clients avec l'instauration d'un meilleur style de management participatif dont les mots d'ordre sont: l'ambition, l'ouverture, la confiance et le réalisme.
Ainsi, lesfondements de base d'une nouvelle culture d'entreprise orientée clients sont en train de se bâtir dès à présent au sein de l'Office. Il s'agit notamment de la réadaptation du potentiel d'action del'Entreprise ferroviaire aux nouvelles données du marché, tout en valorisant les atouts intrinsèques du rail, avantages indéniables et précieux de plus en plus recherchés: sécurité, transport de masse,faible coût pour la collectivité, économie d'énergie et d'espace, respect de l'environnement...
L’O.N.C.F redéfinit alors sa stratégie, rénove son organisation et ses méthodes de gestion et s'équipeen moyens pour être effectivement conquérant et à la hauteur des désirs et besoins des usagers du train, dans un secteur qui s’ouvre à la libéralisation et souffre d’une concurrence déloyale accrue.Le présent travail tente de retracer l’emplacement, la stratégie et la performance de l’office national des chemins de fer au niveau national, ainsi que ses...
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