Chapitre 7: L'organisation du travail de l'équipe

Introduction
Dans l'UC, pour qu'une équipe puisse être efficace, le manager a l'absolu nécessité d'animer et d'organiser le travail de l'équipe. Il peut pratiquer la déléguation.

I / La définition des missions

Applic.1 p.85
1) Organisation -> listing pour éviter perte stock, propreté du rayon, toujours rempli, bnes informations, présentation, animation
2) Tableau informatique représentatif du rayon = stock, produit vendus, produits manquants, balisage, mise à jour des prix...

Les tâches clés sont celles devant absolument être effectuer même en l'absence du chef de rayon ou d'un employé. On distingue les tâches simples et les tâches techniques.
Les tâches simples comme la réception et le contrôle de marchandise livrée, les remplissage des rayons... Doivent être effectuer si possible avant l'ouverture du magasin.
Les tâches plus techniques passation de commande, sont généralement faîtes par le responsable. En cas d'absence, c'est une déléguation du travail.
Pour les tâches simples, n'importe quel salarié peut effectuer ces tâches. La déléguation permet de désigner un ou des suppléants.

II / Les outils d'analyse de la répartition des tâches

Applic.3 p.86-87
|Vendeur |Activité |Jour |Temps min |Temps % |
|Vendeur 1 |Hors ventes |L |150 |27,77 |
| | |M | | |
| | |M |80 |14,81 |
| | |J | | |
| | |V |30 |6,48 |
| | |S |35 |5,55