L entreprise
Référence 10/015531/
Domaine Commercial / Marketing / Relation Client
Sous-domaine Commercialisation
Lieu IDF - Meudon
Niveau d'expérience Confirmé
Type d'offre CDD
Date de début Dès que possible
Durée 6 mois
Profil
Formation : BAC +3 minimum à dominante commerciale Vous êtes rigoureux et dynamique. Vous savez rebondir et aimé travailler en équipe
Mission
Au sein de la Direction Ventes Assises et Fidélisation de SFR Business Team, vous aurez la responsabilité d' une DCR (Direction Commerciale Régionale) ainsi que les traitements des demandes clients via le Service Client.
Missions : Fidéliser un portefeuille de clients en total cohérence avec sa Région, renforcer au maximum sa Relation Commerciale, Accroître la Satisfaction Client et Augmenter son revenu en lui proposant la globalité du catalogue d' offres.
-Mener des actions vers et avec sa DCR
-Identifier et créer un portefeuilles d' affaires
-Mener des Campagnes d' Appels sur son parc de clients
-Mener des actions de Cross Selling
-Répondre aux affaires dans SalesForce créées par le Service Client
1)Description entreprise : SFR ( Société Française de Radiotéléphonie)
Cette entreprise est un opérateur de télécommunications français. Elle a été créée par la Compagnie générale des eaux en 1987. Fin juin 2010, elle comptait plus de 20,562 millions de clients mobiles et plus de 4,682 millions de clients à l'offre neufbox de SFR (ADSL)2.
-PROFIL :
Le nouvel SFR
En choisissant de se rapprocher de Neuf Cegetel, SFR crée le 2ème opérateur français de télécommunications et le 1er opérateur alternatif européen.
Le nouvel SFR, c’est un opérateur global, propriétaire de ses infrastructures mobiles et fixes, à même de répondre efficacement à l’ensemble des clients, grand public, professionnels, entreprises et opérateurs.
C’est une nouvelle promesse pour répondre aux défis d’un secteur en évolution permanente. Sa capacité