1. ORGANISATION DU MAGASIN

1.1. Rangement

Bien qu’une personne vienne deux à trois fois par semaine pour faire le ménage il faut tout de même faire attention à l’image du magasin, c'est-à-dire prendre garde à ce qu’il n’y ait pas de poussière sur les présentoirs, dans les vitrines, nettoyer les miroirs régulièrement…
Les présentoirs doivent toujours être remplis afin de préserver une image de grand choix pour le client. Je dois veiller à ce que les montures soient bien à leur place, ranger chaque fois que les clients les essaient.
Dans l’atelier l’ordre est primordial. Les outils ne doivent pas trainer sur les plans de travail, les machines doivent être lavées tous les soirs. Durant le stage j’ai pris l’initiative de ranger les étuis, aider à faire la vitrine que nous changions tout les 2 mois en moyenne et nettoyer les verres de présentation des lunettes.

1.2 Commandes et réception

Au fil des ventes de nouvelles commandes sont à effectuer ce qui se fait par informatique via le logiciel LIO, ou sur les sites internet des verriers avec palpage de forme parfois ou par commande papier et faxé pour les précalibrages chez Mont-Royal. En effet, les précalibrages chez BBGR, Essilor et Hoya se font à l’aide d’une machine qui palpe les formes de verres et les envoient au verrier par un logiciel appelé Opsysweb.

Les commandes de SAV se réalisent par fax ou via le site internet du fournisseur ou encore directement par téléphone.
Il faut compter environ une semaine de délais pour recevoir des lentilles (si nous ne les avons pas en stock, exemple : BIOFINITY TORIC) ou des verres de fabrication. Ces délais sont une moyenne car certain verre peuvent être plus long à arriver selon les traitements ou les corrections.

Tous les matins entre neuf et dix heures, nous recevons les commandes. A la réception je range les différents verres et lentilles dans les péniches des clients correspondants. Je dois vérifier qu’il n’y ait pas eut d’erreur dans la