SOMMAIRE

INTRODUCTION

LCL est une banque de détail appartenant au groupe Crédit Agricole depuis le 16 Décembre 2003. Le Groupe Crédit Agricole/ Crédit Lyonnais est le premier groupe bancaire français : numéro un dans la banque de détail (9 000 points de vente) numéro un dans la bancassurance, le crédit à la consommation et l’affacturage.

LCL propose une offre de produits et services en banque et assurance tournée vers le client. L'activité bancaire du LCL couvre 3 marchés : les particuliers les professionnels les entreprises.
Mais LCL c'est aussi une banque privée, spécialisée dans la gestion de patrimoine privé ou professionnel.

Le secteur d’activité des particuliers compte 6 millions de clients, 1925 agences à travers la France et 2900 distributeurs automatiques LCL. Les clients ont la possibilité d’effectuer des opérations 7 jours/7 avec la banque à distance via des plates formes téléphoniques, Internet ou par SMS sur portables. Sur ce marché LCL propose notamment des produits et services bancaires ou financiers, des assurances et des produits de placement.

Sur le secteur d’activité des professionnels, 1300 conseillers dédiés proposent des solutions adaptées aux besoins des artisans, commerçants, professions libérales et professions de santé. L’offre concerne la gestion de comptes, les diagnostics patrimoniaux, les prêts à la création d'entreprise et des solutions modulables en matière d'assurance et de protection.

Le secteur d’activité des entreprises concerne les entreprises et les institutionnels. LCL est présent sur tout le territoire national. Ses produits et services s’organisent autour de deux grands métiers : la banque commerciale le Corporate Finance
A l’international, le marché de l’entreprise est présent dans plus de 60 pays via le réseau CALYON, filiale de CASA.
La banque privée comporte 54 pôles de gestion dédiés situés dans de grandes agglomérations. LCL Banque Privée propose des solutions sur mesure permettant de