Synthèse de l’année de Première

1 Le management des ressources humaines

1. Les objectifs du management des ressources humaines

Le management des ressources humaines doit permettre de concilier les objectifs d’efficacité économique de l’entreprise et les aspirations individuelles et collectives des salariés.
Pour cela, les responsables des ressources humaines doivent gérer le personnel afin d’atteindre les objectifs de performance de l’organisation. Ils doivent aussi motiver les salariés en assurant au mieux la gestion de leurs carrières et de leurs compétences, dans un contexte complexe.
Il convient aussi de gérer au mieux les ressources humaines pour éviter les dysfonctionnements et assurer la sécurité et la santé au travail (ex. : conflits sociaux, grèves, insubordination, comportements routiniers, taux de rotation élevé, absentéisme, stress, insuffisante prise en compte de la sécurité, etc.).

2. Les styles de direction

Les styles de direction influencent les prises de décision et déterminent sensiblement les choix stratégiques. Les managers exercent leur pouvoir selon un style qui dépend de leur personnalité (autoritaire, paternaliste, consultatif, participatif) et de l’organisation qu’ils dirigent.

3. La communication interne dans les organisations

La communication et l’information jouent un rôle primordial dans la gestion des ressources humaines. Dans l’organisation, il existe des relations formelles, mais aussi des relations informelles. Les technologies de l’information et de la communication peuvent faciliter la transmission des savoirs tant individuels que collectifs. La performance de la firme dépendra alors de la capacité de son manager à diffuser de l’information et à créer des interactions entre les différents savoirs et compétences des salariés.

2 Le recrutement

1. Les enjeux du recrutement

En recrutant, l’entreprise fait face à ses besoins en emplois. Elle doit ainsi les anticiper compte tenu de ses perspectives