LA SEITA :
PRESENTATION D’UN CAS DE MONOPOLE INDUSTRIEL

Organisations et Stratégies Sociales
Cours de Mme Sabine SEPARI

Master 2 Contrôle de Gestion Sociale Emilie BOUCHAUD

Année 2004/2005 Mélanie RONDEAU

SOMMAIRE

I. PRESENTATION A. Description de l’organisation à partir des règles institutionnelles 1. Les acteurs : un partage des rôles strictement défini 2. L’organisation de l’atelier vient renforcer l’impression de cloisonnement B. Des relations de travail plus complexes qu’il n’y paraît : la place de l’informel 1. Ouvriers de production et chefs d’atelier : le statu quo 2. Ouvriers de production et ouvriers d’entretien : conflit larvé 3. Ouvriers d’entretien et chefs d’atelier : conflit ouvert II. L’analyse stratégique de M. CROZIER : une démarche de recherche-action A. Postulats de l’analyse stratégique B. Définition des concepts clés 1. Système d’action concret 2. Zone d’incertitude 3. Pouvoir III. UNE ORGANISATION FORMALISEE VIT TOUJOURS SUR DE L’INFORMEL A. En se détachant de l’organigramme, quel est le véritable détenteur du pouvoir dans l’atelier ? B. Stratégies des acteurs 1. Stratégie des ouvriers de production : le laisser faire 1. Stratégie des ouvriers d’entretien : la provocation entraînant la frustration 2. Stratégie des chefs d’atelier : l’évitement IV. PRECONISATIONS A. Rééquilibrer la structure hiérarchique B. Modifier radicalement l’existant en créant des équipes de travail mixtes Conclusion I. PRESENTATION
La SEITA (Service d’exploitation industrielle des tabacs et allumettes) est une grande entreprise industrielle française regroupant 30 usines dispersées sur le territoire national. Elle fabrique des produits de consommation courante fabriqués en grande série. Elle bénéficie d’une situation de monopole. Ainsi, l’entreprise peut largement