ETUDE DE GESTION
Depuis sa création en tant que petite entreprise d’exportation à Taegu en Corée Samsung s’est développé pour devenir aujourd’hui le leader mondial du marché de l’électronique avec 59 sociétés qui emploient 276 000 salariés. Nous allons donc voir comment l’entreprise Samsung arrive à faire face à la concurrence en observant tout d’abord l’innovation de l’entreprise puis par la suite, sa stratégie marketing.
I-L’ innovation de l’entreprise
Si Samsung est aujourd’hui l’une des plus importantes firmes internationales de l’industrie mobile, c’est notamment parce que l’entreprise a su évoluer avec son temps en investissant dans la recherche et développement afin de créer des produits multimédias toujours plus performants que ses concurrents comme les tablettes (Galaxy Tab / Ipad). De plus l’entreprise est parvenue à détenir l’ensemble de la production des biens et fournitures dont elle a besoin pour concevoir ses produits finis. Elle pratique donc l’intégration verticale du processus de production. Cette innovation lui a permis de ses rendre indispensable auprès des autres fabricants comme Apple à qui Samsung fournit des puces électroniques. Résultat, la plupart des concurrents sont dépendants de Samsung pour fabriquer leurs produits.
II-La stratégie de Samsung face à la concurrence Cependant, Samsung a tout de même besoin de stratégie commerciale pour obtenir de tels résultats. Ses principaux atouts sont la publicité audiovisuelle, le sponsoring mais l’entreprise sait aussi profiter de « coup de pub » tel que le procès avec son principal concurrent Apple qui accuse la firme coréenne d’avoir copié l’iPhone et de ne pas avoir respecté les brevets. Grâce à ce procès Samsung a fait parler de lui et a vu ses ventes exploser en proposant des produits similaires à des prix défiant toute concurrence. Il a également séduit beaucoup de consommateurs en s’alliant avec le système d’exploitation Android racheté par Google. Grâce à ces