1ère Partie : Analyser le marché des parcs de loisirs

2ème Partie : Présentation de l’entreprise

1. Contexte commercial
Création
12 juillet 1975
Superficie
90 hectares, où une rivière naturelle et des arbres centenaires entourent le château « Balthasar », bâtisse datant de 1442.
Concept
L’Europe et ses diversités architecturales, culturelles et gastronomiques. A ce jour, le parc comprend 13 quartiers thématiques européens. Plus de 100 attractions et spectacles sont intégrés dans les différents quartiers.
Propriétaire
Famille Mack, Europa-Park Freizeit- und Familienpark Mack OHG, D-77977 Rust

Personnel
En haute saison : plus de 3 400 personnes dont 60% de français
300 créations de poste en 2012
Hébergement
Capacité totale d’Europa-Park Resort : 3500 lits (Hôtels Santa Isabel, Colosseo, El Andaluz, Castillo Alcazar, Maison d’hôtes, Camp Resort)
Hôtel Bell Rock à partir de juillet 2012 : 1000 lits
Capacité d’hébergement en caravanes et camping car : 1200
Nombre de visiteurs

Saison 2011 (estivale et hivernale) : largement plus de 4 millions de visiteurs
Nombre de visiteurs depuis sa création : plus de 90 millions
Fréquentation 2011
Première visite du parc : 20 %
Visiteurs fidèles : 80 %
Séjours au parc : 23%

Nationalité des visiteurs

Allemands : 49 %
Français : 20 %
Suisse : 20 %
Autres nationalités : 11 %

Moyenne d’âge des visiteurs

28 ans

Durée moyenne de la visite

8,5 heures

Durée moyenne du trajet

Environ 2,2 heures

Les tendances

- Augmentation du nombre de visiteurs grâce à un excellent rapport qualité/prix.
- L’ambiance et l’offre d’Europa-Park varient suivant les saisons, ce qui incite les visiteurs à venir une seconde fois dans la même année.
- Les visiteurs d’Europa-Park profitent également d’autres offres touristiques de la région.
- La tendance des séjours de courte durée progresse. L’attrait pour Europa-Park Hôtel Resort étant une des raisons de cette hausse.

Attractions
Le parc a