ETUDE DOCUMENTAIRE : BABYNES

L3 Marketing/ Achat Session : 2012/2013

SOMMAIRE

I) Introduction II) Etude documentaire 1) Nestlé SWOT 2) Mix marketing BabyNes a) Politique produit b) Politique prix c) Politique de distribution d) Politique de communication 3) Concurrent et positionnement 4) Développement durable III) Etude qualitative IV) La typologie des clients BabyNes 1) LES FACTEURS D INFLUENCE EXTERNE a) Le contexte environnemental b) Le contexte socioculturel c) L'influence des groupes d) L'influence du marketing et des stimuli en provenance de l'entreprise 2) LES FACTEURS D INFLUENCE INTERNE a) Les besoins b) Les motivations et les freins c) Le contexte de satisfaction d) La théorie du concept cognitif V) Etude qualitative VI) Conclusion

I) INTRODUCTION

Créé il y a près de 140 ans par Henri Nestlé, c'est en 1868 que Nestlé fait son apparition en France, avec l'ouverture à Paris de l'Agence de vente des farines lactées suisses Henri Nestlé pour enfants en bas âge. Nestlé est une entreprise suisse, son siège social est situé à Vevey en Suisse. Son chiffre d'affaires le porte au 48e rang mondial des plus grandes entreprises. Présent dans plus de 130 pays. Nestlé compte 280 000 collaborateurs dans le monde et commercialise plus de 10 000 types de produits fabriqués dans près de 443 sites industriels répartis dans plus de 80 pays. Elle fabrique, commercialise un large éventail de produits et boissons pour l'alimentation humaine et animale. Nestlé est aujourd'hui le premier groupe alimentaire mondial spécialisé dans la Nutrition, Santé et le Bien-être, avec un chiffre d'affaires de 83,6 milliards d’euros en 2011. Nestlé est une entreprise innovante, avec notamment le café soluble Nescafé, les plats lyophilisés Bolino, les surgelés ou encore la machine pour bébé : BabyNes.

Après la commercialisation de sa machine à café Nespresso, Nestlé lance une nouvelle machine BabyNes. Nestlé a lancé cette nouvelle machine le 25 mai 2011 en Suisse et au