1 Par Quels Moyens Ces Deux Affiches Impliquent Elles La Cible

électeurs, les enjeux économiques et sociaux sont considérables. 0 0 0 0 0 0 Quelles méthodes et étapes suivre ? Quelles sont les meilleures pratiques en France et à l’international ? Quels sont les acteurs impliqués, les compétences, les outils et moyens nécessaires ? Qui doit manager la conquête ? Comment mesurer l’e cacité et le ROI des campagnes ? Comment nancer la conquête ? La première partie présente une méthodologie opérationnelle de conquête clients qui s’articule autour de 7 étapes. La

...................................................................................... 3 THEME ET CONTEXTE ......................................................................................................................................... 5 1. POURQUOI LA FIDELISATION EST UN ENJEU STRATEGIQUE AUJOURD’HUI ............................... 6 1.1 LA NOTION DE FIDELISATION .........................................................................................................................

BTS – NRC RELATION CLIENTS Sommaire Thème 1 : La connaissance de soi Chapitre 1 : Se connaître 1 Chapitre 2 : Communiquer dans les contextes 5 Thème 2 : Bâtir la relation Chapitre 3 : Comprendre l’autre 10 Chapitre 4 : Etablir la relation entre les acteurs 13 Chapitre 5 : Renforcer l’efficacité relationnelle 17 Chapitre 6 : Maîtriser la communication professionnelle 21 Thème 3 : Bâtir la relation Chapitre

par Ali Chelbi Mars 2011 Synthèse de l’étude sur le développement des exportations tunisiennes de fruits et légumes transformés Réf : 0109 Page 2 Stratégie de développement des exportations tunisiennes de F&L transformés SOMMAIRE 1. 2. 3. SYNTHESE ..................................................................................................................................... 5 PREAMBULE ET APPROCHE METHODOLOGIQUE..........................................................

ainsi que ma famille et mes amies qui ont été une bouffée d’air tout au long de l’élaboration de ce mémoire. Table des matières 1 Introduction La nécessité d’une communication adéquate a été comprise depuis plusieurs années maintenant par les entreprises. Cependant, la société évolue et de nouvelles technologies voient le jour, offrant de nouveaux moyens de communication. Nous constatons que les applications du Web 2.0 prennent de plus en plus de place dans la vie quotidienne des individus

stratégique et opérationnel Du marketing à l’orientation-marché Jean-Jacques Lambin Chantal de Moerloose 7e édition © Dunod, Paris, 2008 ISBN 978-2-10-053858-4 TABLE DES MATIÈRES Introduction 1 PREMIÈRE PARTIE LE NOUVEAU RÔLE DU MARKETING 1 LE MARKETING DANS L’ENTREPRISE ET DANS L’ÉCONOMIE 1 Les fondements idéologiques du marketing 1.1 1.2 1.3 1.4 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. 5 7 8 9 9 10 11 12 13 14 15 16 18 20 24 26 30 30 Les principes de la souveraineté

Béchir ALLOUCH (ISET Charguia) Bechir.Allouch@isetch.rnu.tn Première version déposée à l’UVT en mars 2003 Dernière mise à jour : Juillet 2005 Guide d’étude 1. 2. 3. 4. 5. 6. 7. Introduction Objectifs d’apprentissage Contenu du cours Matériel didactique Mode d'encadrement Calendrier d’apprentissage Evaluation des apprentissages 1- Introduction Ce « Guide d'étude » a pour objectif de me préparer à suivre le module de marketing. Il définit en quelque sorte un mode d'emploi, non seulement pour

lSommaire 1 PRÉAMBULE Tout commença en 2005, lors d’une formation BAFA, j’exerçais pour la première fois le métier d’animateur A cette époque, j’étais un jeune lycéen, et mon expérience dans cette profession se limitait à travailler un mois complet durant les grandes vacances dans un centre aéré de ma ville, Rungis. Ainsi, j’ai pu découvrir le public primaire et maternel l’été pendant 3 années consécutives. Après le lycée j’ai décider d’œuvrer dans d’autres villes. Là, j’ai participé à

souhaiter mettre en place des dispositifs de veille leur permettant d’identifier l’information pertinente sur les médias sociaux. Elles auront également à mettre en place des process p our le traitement de l’information en temps réels et collaboratif au sein de leurs entreprises. J’espère que vous apprécierez autant que nous les contributions originales des experts et qu ’elles vous apporteront des repères pour gérer au mieux votre veille en 2011. Pour suivre les tendances tout au long de l’année, inscrivez-vous

et philosophie des Lumières). Marshall Mc Luhan (1911-1980) est un des premiers à s’interroger sur l’effet des médias « the message is the medium » : fascination de la télévision par le pouvoir de l’image. Le village planétaire est un monde où les moyens de communication abolissent les frontières et les différences culturelles. Fonctions de Roman Jakobson (Essais de linguistique générale, 1981) : fonctions expressive, conative, phatique, métalinguistique, référentielle, poétique. La sociologie des