4p Du Marketing Vert

Diagnostic marketing - Starbucks, un succès durable ? SOMMAIRE Introduction P 4 I. L’environnement du marché P 5 A. Les différentes caractéristiques de l’environnement P 5 1) La dynamique du marché P 5 2) Les filières d’activité P 6 3) La concurrence P 6 B. La culture de l’environnement P 9 1) Les opportunités de l’environnement P 9 2)

REPONSABLE MANAGER Matthias ETUDE DE LA GRANDE DISTRIBUTION SOMMAIRE : I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE II : LE MARCHE LOCAL III : LE MARCHE AMONT IV : DIAGNOSTIC INTERNE V: STRATEGIE DE L’ENSEIGNE : VI : STRATEGIE D’ENTREPRISE, LES 4P ALIMENTAIRE NON ALIMENTAIRE I : ETUDE MACRO-ECONOMIQUE : A) : MARCHE NATIONAL LA GRANDE DISTRIBUTION EN FRANCE 1 ) LA DISTRIBUTION ALIMENTAIRE EN FRANCE : - UN CONSOMMATEUR-ZAPPEUR PRESSE, SOUCIEUX DE LIMITER AU MAXIMUM SON BUDGET

le processus et la démarche Marketing Maitriser le vocabulaire du monde du Marketing Etre capable de préparer un plan Marketing et développer les 4 P PLAN DU COURS CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARKETING CHAPITRE II : LA DEMARCHE MARKETING CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE PRODUIT CHAPITRE IV : LA POLITIQUE DE PRIX CHAPITRE V : LA POLITIQUE DE COMMUNICATION CHAPITRE VI : LA POLITIQUE DE DISTRIBUTION INTRODUCTION GÉNÉRALE LE MARKETING ??? ● Une multitude de définitions

FACULTE DES SCIENCES ECONOMIQUES ET DE GESTION CEDERS LES SYSTEMES D’INFORMATION MARKETING BASE DE DONNEES : « GESTION DE LA RELATION CLIENT » DESS en « Economie et Gestion du Tourisme » Réalisé par : Lucienne Guiseppelli Année universitaire 2001-2002 SOMMAIRE INTRODUCTION PARTIE I : GESTION DE LA RELATION CLIENT : LA VENTE A VALEUR AJOUTEE I. LA RELATION CLIENT : du Marketing de masse au Marketing relationnel 1. Historique 1.1 D’une orientation produit à une orientation client

l’approfondissement de l’étude de marché. Nous avons distribué des questionnaires chez les commerçants, banques, également auprès des étudiants, ceci afin d’analyser la demande et la clientèle potentielle. Les autres missions étaient de déterminer le plan marketing pour obtenir des bonnes stratégies de produits, d’emplacement et de prix. Pour cela des comparaisons ont été faite entre les différents concurrents directs et indirects de ce Salad’Bar. La communication est un des derniers axes majeurs dans lequel

concurrents d’AeroBed VII] Analyse de l’environnement a) Hypothèse 1 b) Hypothèse 2 c) Hypothèse 3 d) Notre choix Conclusion Bibliographie 2 Ce second livrable constitue la suite du premier, consacré à la réalisation d’une ébauche d’étude marketing sur le marché de couchage d’appoint, il est destiné à une analyse plus détaillé de l’environnement mais également aux possibilités de « routes » étudiées en prenant en compte le business futur de l’entreprise, le bien-être du consommateur et la protection

œuvre une stratégie de développement durable..... ( p17 ) Green IT, de la théorie à la pratique..... ( p18 ) Bâtir son reporting RSE..... ( p19 ) Mettre en œuvre une stratégie de développement durable..... ( p20 ) Achats et démarche RSE..... ( p21 ) Marketing et développement durable..... ( p22 ) Green IT, de la théorie à la pratique..... ( p23 ) Les clés de l'économie d'entreprise..... ( p24 ) Initiation à l'analyse financière pour les non-financiers..... ( p25 ) Comptabilité..... ( p27 ) Introduction

schémas : Numéro Titre des schéma Page I-1 Les étapes de la démarche Marketing 4 I-1 Le Mix-Marketing 6 I-3 Les missions du Marketing relationnel 17 I-3 Les facteurs de réussite du Marketing relationnel 18 II-1 Le cercle du client 25 II-1 Les cinq étapes du CRM 28 III-3 La relation entre la satisfaction et la fidélisation 48 VI-1 L’organigramme de NISSAN Algérie 56 VI-1 L’organigramme du département Marketing 59 VI-1 Histogramme représentatif des ventes par modèle de l’année 2008 61

Actimel). De plus, l’innovation constante des concurrents de Danone peut aussi représenter une forte menace (ex : Nestlé et son budget R et D considérable). 2. ------------------------------------------------- L’analyse interne La méthode des 4P reste la plus appropriée pour réaliser une analyse interne. Il s’agira de diagnostiquer les forces et les faiblesses du groupe Danone en fonction de 4 critères : | Forces | Faiblesses | Produit : offre du groupe Danone | - Adaptabilité considérable

 Table des matières 1. Introduction : démarche et choix du produit Ce travail de marketing a pour but de mettre en application les concepts vus au cours INGE1321 – Gestion Marketing. Proprement dit, nous tâcherons de mettre en place un plan marketing pour un nouveau produit. Voici brièvement la méthode que nous avons suivie: Dans un premier temps, nous avons dû choisir un produit, après réflexion individuelle et collective au sein de notre groupe ainsi que diverses discussions avec des