5 Forces De Porter Nespresso

Produit I) Généralités 1-1) La démarche marketing Le marketing qu’est ce que c’est ? Le centre du marketing est la connaissance du client. On étudie aussi les concurrents sur un marché donné (PESTEL, Forces de Porter. En somme tous les éléments de mesures macro-économiques). Définitions 1) Dubois et Jolibert (1998) : Le marketing est l’ensemble des processus mis en œuvre par une organisation pour comprendre et influencer dans le sens de ses objectifs les conditions de l’échange entre

choix du consommateur Référencement des offres susceptibles de l’intéresser (ex : Crédit agricole: jeune agriculteur) Une base à la cohérence du marketing-mix Choix relatifs aux politiques de produit, prix, communication, distribution Ex : Nespresso N’offre pas seulement un café de qualité mais une expérience à vivre « corps et âme » Politique produit : qualité, haut de gamme Politique prix : élevé Politique communication : G. Clooney, charme et sophistication Politique distribution : rareté

de Nestea et Nesquik 1969 Vittel (initialement participation seulement) 1974 L'Oréal (associé) 1977 Nestlé SA (nouveau nom de l'entreprise) 1981 Galderma (joint-venture avec L'Oréal - pleine acquisition annoncée pour 2014) 1986 Création de Nestlé Nespresso SA et Herta  1988 Buitoni-Perugina, Rowntree (avec KitKat ) 1990 Cereal Partners Worldwide (joint-venture avec General Mills) 1991 Beverage Partners Worldwide (joint-venture avec Coca-Cola) 1992 Perrier (avec Poland Spring ) 1993 Création

qui peut avoir des conséquences Aspect qualitatif : Regarde s’il y a présence de prescripteurs = celui qui décide = qqn qui va conseiller ANALYSE INTERNE porte sur l’entreprise, elle-même Elle a pour objectif de dégager les faiblesses et les forces sur le marché considéré Les performances de l’entreprise : les ventes en valeur L’image et la notoriété (le fait de connaitre) Etude des produits et des prix de l’entreprise. Comment ils distribuent ? Quelle communication ? Les moyens de l’entreprise :

concurrence • Identifier les concurrents (Porter) : – La concurrence dans le secteur. – Les nouveaux entrants. – Les produits de substitution. – Le pouvoir des clients. – Le pouvoir des fournisseurs. • Évaluer les forces et faiblesses des concurrents et les comparer à celles de l’entreprise (benchmarking). 4 22. Les objectifs • Précis, mesurables et déterminés dans le temps. • 3 grands types d’objectifs : – volume de vente. – part de marché. – contribution au profit. 5 23. La stratégie marketing • Définie

quotidiens, surveiller la qualité du système d’information. CHAPITRE 7 : LA DEMARCHE STRATEGIQUE Détermination de la démarche stratégique : faire un diagnostic stratégique. Diagnostics externe (opportunités/menaces de l’environnement) et interne (forces/faiblesses de l’entreprise) Si l’entreprise intervient sur plusieurs marchés, elle doit se structurer en Domaines d’Activité Stratégique (DAS) DAS : Correspondent à couple produit/marché qui est homogène. Sont régis par les mêmes Facteurs Clés

se positionner dans chacune des activités (externe influence interne) Ce que l’entreprise sait faire pour déterminer ce qu’elle fera à l’avenir (interne définit ce qu’on fait à l’externe) Matrice SWOT, FFOM paradigme des compétences (analyse forces / faiblesse). Opportunités menaces : relève de la démarche positionnement qu’on retrouve à la suite du diagnostic externe. On arrive à une matrice du type : | |Interne

La vente à distance et les unités virtuelles 4. La communication 5. La gestion de la relation client ( GRC ) 6. Les stratégies de fidélisation 7. La communication média et hors média 3 Marketing relationnel & direct 1 – rappel marketing La mercatique un état d’esprit : • l’écoute permanente des besoins, des désirs permet à l’entreprise de détecter les opportunités & risques du marché • l’analyse en permanence de ses forces & faiblesses facilite la mise en œuvre des plans d’actions commerciaux

d'autres campagnes publicitaires ont été lancé notamment pour les marques « regilait, bel, scheinder, virlux » En 1968, l'apparition de la publicité de marque remet en cause la publicité collective. Le président de la défense nationale et des forces armées, Joël Le THEULE souhaite qu'une distinction très nette soit faite entre les grandes causes d'intérêt national (publicité collective) et les émissions à intérêt économique national (les publicités de marque) Pour préserver la presse, la publicité

services publics, la santé Les réglementations relatives à la structure des marchés et à la conduite des firmes L’environnement socioculturel Mieux consommer L’authenticité et la nostalgie Retour du religieux Les forces du microenvironnement Les 5 forces de PORTER Entrants potentiels Fournisseurs Rivalité entre Clients Menace concurrents Des Substituts Pouvoir de négociation Intermédiaires : distributeurs, logistique , financiers