5 Forces De Porter Secteur Téléphone Portable

Sommaire Partie 2 I : Définir le concept 3 A : Concept 3 B : Fournisseurs 5 C : Nom, slogan et logo de l’entreprise 7 II : Le marché 9 A : Evolution du marché 9 B : Positionnement de l’entreprise (4P) 10 C : SWOT 10 III : Les cibles 11 A : Critères de segmentation 11 B : Comment les atteindre et pourquoi  13 IV : Etude de la concurrence directe et indirecte 13 A : Concurrence directe 13 B : Concurrence indirecte 23 V : Web Experience de Biotiphone.com 27 Partie 2

LA NEGOCIATION TELEPHONIQUE CHAP 1: Vendre par téléphone Introduction: Le téléphone se montre toujours l'outil le plus efficace pour joindre un prospect ou un client dans un délai très court. Mais l'utiliser pour conclure une vente nécessite de maîtriser un certain nombre de techniques spécifiques: -la capacité à convaincre rapidement... -et à parer les objections s'avèrent capitales Bien réussir une vente par téléphone c'est tout d'abord réunir des conditions optimales pour passer son appel

• 25% des pertes de données sont due à la défaillance d’un disque dur portable. • 44% des pertes de données sont causée par des défaillances mécaniques • 15% ou plus des ordinateurs portables seront volés ou souffriront de défaillances de disque dur • 1 ordinateur sur 5 souffre d’un crash de disque dur fatal au cours de leur vie. • 60% de toutes les données sont stockées dans les PC de bureau et ordinateurs portables • 40% des petites et moyennes entreprises ne font pas de sauvegardes

en contact au sein d’Acantalis. Enfin, nous remercions Mme ALCIM DUONG, qui nous a donné l’opportunité de mettre en application ses cours dans un milieu professionnel. SOMMAIRE I. L’entreprise 3 Les 5 forces de Porter 3 Organigramme de l’organisation de l’entreprise 5 II. Les stratégies de conquête client 6 L’intégralité des étapes à suivre pour mettre en place chaque stratégie 6 Les différentes stratégies de conquête client 8 III. Les stratégies marketing direct de satisfaction

l'achat lié aux informations recueillies. C) Quels sont les profits et bénéfices de la fidélisation? D'après Frederick Reichheld, « il en coûte 5 à 10 fois moins cher de garder un client que d'en conquérir un nouveau, et qu'une augmentation de 5% du taux de rétention client permet une augmentation des profits variant de 25 à 85% selon les secteurs d'activités». Sur ses dires, un programme de fidélisation réussi, génère des profits conséquents pour l'entreprise que ce soit au niveau financier

Présentation de l’entreprise DWYT L’entreprise D.W.Y.T (Do Waste Your Time) a été fondée en 2016 par Alexandre Humbert et Damien Mercier. Il s’agit d’une entreprise de petite taille, son effectif se situe entre 3 et 5 salariés. Cette société au capital social de 5514€ est spécialisée dans le secteur d'activité du commerce de détail d'articles d'horlogerie et de bijouterie en magasin spécialisé. Cette marque française de montre en bois haut de gamme met en avant son engagement environnemental en utilisant

.....................................................................................4 Le poste de travail...............................................................................................................................................5 La configuration du poste de travail...................................................................................................................6 Le réseau.......................................................................................

année. SOMMAIRE I. Les différents types d’ondes et leurs utilisations dans la vie quotidienne 4 i. Définition générale de l’onde 4 a) Définition générale d’une onde 4 b) Les ondes électromagnétiques 4 c) L’exemple du micro-onde (4) 5 ii. Caractéristiques des ondes électromagnétiques 6 a) Relations fondamentales 6 b) Le spectre électromagnétique 8 c) Ondes pulsées / ondes linéaires 10 iii. Les ondes électromagnétiques dans notre quotidien 10 a) Les champs électromagnétiques

TCHEMY TCHATAT ARMEL FRED 5 ème Année Spécialité : Management entrepreneurial MEMOIRE DE RECHERCHE APPLIQUEE Année 2009-2010 REMERCIEMENT J’aimerais remercier qui ont rendu l’écriture de ce mémoire possible, c’est pourquoi j’aimerais remercier tout particulièrement l’équipe enseignante de la spécialité entrepreneuriale d’EDC, j’aimerais aussi remercier tout le staff

climatique 9 I-2 : ENVIRONNEMENT SPECIFIQUE 10 I-2.1 : Définition du secteur 10 I-2.2 : Rivalité au sein du secteur 10 I-2.3 : Menace des nouveaux entrants 11 I-2.4 : Menace des produits de substitution 12 I-2.5 : Pouvoir de négociation des clients 12 I-2.6 : Pouvoir de négociation des fournisseurs 13 I-2.7 : Hiérarchisation avec les 5 forces de PORTER 14 I-3 : RESSOURCES ET COMPETENCES 15 I-3.1 : Les ressources de