Accès à internet à haut débit

Etude de marché des opérateurs téléphoniques et fournisseurs d’accès internet FAI Introduction France Telecom est l’opérateur historique de la téléphonie fixe. Dès 2002, le dégroupage partiel puis total se met en place en France, c'est-à-dire que le particulier n’a plus besoin de passer par France Télécom et d’y souscrire un abonnement. Cela engendre la fin du monopôle de France Télécom et l’ouverture du marché à la concurrence. Ces dernières années il est apparu une nouvelle dynamique concurrentielle

identité de MTNCI…………………………..9 2. Les différentes directions de MTNCI……………………10 II. PRESENTATION DE L’AGENCE MTN D’ABOBO……………………..13 III. PRESENTATION DES OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées……………………………………….13 2. Internet……………………………………………………….17 3. MTN fixe…………………………………………………………22 DEUXIEME PARTIE : LES MISIONS DU CONSEILLER CLIENT…………24 I. PRESENTATION…………………………………………………………….25 II. LES ACTIVITES DU CONSEILLER CLIENT ET LES APPLICATIONS UTILISEES……………………………………………………………………28

...................................................................... 6 Schéma des 5 forces ....................................................................................................................... 8 Carte stratégique du segment Internet ............................................................................................ 9 Analyse PEST, un climat favorable pour Free ............................................................................. 10 Politique : un marché toujours

identité de MTNCI…………………………..9 2. Les différentes directions de MTNCI……………………10 II. PRESENTATION DE L’AGENCE MTN D’ABOBO……………………..13 III. PRESENTATION DES OFFRES ACTUELLES DE MTNCI……………...14 1. Les offres prépayées……………………………………….13 2. Internet……………………………………………………….17 3. MTN fixe…………………………………………………………22 DEUXIEME PARTIE : LES MISIONS DU CONSEILLER CLIENT…………24 I. PRESENTATION…………………………………………………………….25 II. LES ACTIVITES DU CONSEILLER CLIENT ET LES APPLICATIONS UTILISEES……………………………………………………………………28

est une gamme d'offres à bas prix développée pour atteindre les « digital natives ». clientèle visée jeune Elle se donne pour cela une image communautaire et jeune. Réduction des prix : Les offres Sosh sont sans engagement et accessibles uniquement sur internet pas de personnel à payer pour boutique Le téléphone mobile n'est pas inclus dans ces offres, il peut être proposé en plus, avec paiement comptant à la commande ou par mensualités en 12 ou en 24 mois, sans être lié à un programme de fidélité

fournisseur d'accès à Internet français. Free appartient au groupe Iliad, spécialiste des télécommunications. Selon le site même de l’entreprise, le développement de l’entreprise est fondé sur le modèle d’un « Fournisseur d’accès français à Internet », adossé à un opérateur télécom. Sa spécificité réside dans des tarifs ultra compétitifs qui s’expliquent par la maîtrise du réseau. Cette stratégie permet un contrôle complet des coûts et un positionnement très intéressant par rapport à la concurrence

Envoi/Réception de MMS Accès Internet IP-TV TV par satellite TV sur mobile Vidéo à la demande Service fixe par Wimax 2 3 1. LES RESEAUX 1 Réseau Téléphonique Commuté 4 1. LES RESEAUX 1 Réseau Téléphonique Commuté • Le réseau téléphonique commuté (RTC ou RTCP pour le RTC Public) est le réseau téléphonique historique. • Initialement tout analogique, à commutation mécanique puis électronique, le RTC a été numérisé dans les années 1970-1980. Cette numérisation a concerné le réseau

ORANGE 2 Introduction…………………………………………………………………..4 I. Présentation de l’entreprise………………………………………5 a) Activités…………………………………………………………5 b) Historique………………………………………………………6 II. Marché International et national………………………………..8 a) Focus sur le marché International………………….8 b) Focus sur le marché national………………………….10 c) Environnement concurrentiel……………………….14 Téléphonie fixe et internet…………………………..14 Téléphonie Mobile……………………………………….15 Concurrence 2011…………………………………………16 Positionnement commercial

Increasing needs for higher bit rates JJB – June 2013 3 Internet applications: bit rate classes • 3 classes of bit rates are commonly considered for the Internet applications - Low bit rates : < 1 Mbit/s - Medium bit rates : 1 to 10 Mbit/s - High bit rates : 10 to > 100 Mbit/s JJB – June 2013 4 Internet applications: bit rate classes • Low bit rate applications Internet access File downloading With a bit rate < 1 Mbit/s : - Downloading only compressed photos and

............... 7  3.1 Accès Client ................................................................................................................................... 7  3.1.1 Définition  ............................................................................................................................... 7  3.1.2 Eligibilité du service  ............................................................................................................... 7  3.1.3 Débits offerts  .............