Acrc Morgan Prêt à Porter

SOMMAIRE Partie 1 : L’unité Commerciale…………………………………………………………de 1 à 3 I.1. Description du contexte commercial I.2. Description du contexte géographique I.3. Description du contexte organisationnel Partie 2 : Le système d’information commerciale…………………………….de 4 à 5 II.1. Méthode de collecte de l’information II.2. Méthode de stockage de l’information II.3. Méthode de partage de l’information Partie

DOSSIER ACRC BTS MUC 2011 - – Stage chez l’asdemarque.com comme télé-conseiller SAV DOSSIER ACRC – SOMMAIRE Présentation I Unité commerciale Contexte géographique Contexte Organisationnel Contexte Commercial II Système d’Information de l’unité Commerciale Schéma : comment l’information circule dans l’entreprise Tableau de l’utilisation des logiciels III Mission avec la clientèle Traitement des réclamations Mission de vente Enquête de satisfaction IV Mission de management

KHIARI 26367-0 Inès BTS Management des Unités Commerciales - ACRC - Session 2011 | Lycée Henri Bergson Présentation de l'Unité Commercial Nom | NAF NAF | Activité | Vente de détail dans le prêt-à-porter, accessoire, chaussure | Localisation | Siège social : 6/10 boulevard Foch93 807 Epinay-sur-Seine Cedex UC : CC Rosny 2, Avenue du Général de Gaulle 93110 - ROSNY-SOUS-BOIS | Historique | 1973 : Gérard et Patrick PARIENTE