Administration Déconcentrée

République «2005-2007» Cycle International Long Master en Administration Publique APPORTS ET LIMITES DU MARKETING DANS L’ADMINISTRATION PUBLIQUE Mémoire présenté par M. Andreas M. Kaplan Sous la direction de : M. Romain Laufer Professeur de Marketing HEC Paris Février 2007 Prologue Le sujet « Apports et limites du marketing dans l’Administration Publique » est un sujet peu ordinaire pour un Master en Administration Publique, et j’ai souvent eu à justifier ce choix à l’occasion

du Produit intérieur marchand (biens et services échangés) et du Produit intérieur brut non marchand (services fournis par les administrations publiques et privées à titre gratuit ou quasi gratuit). Ce dernier est, par convention, évalué à son coût de production. Le PIB est calculé à partir des valeurs ajoutées fournies par les entreprises et des comptes des administrations. La croissance du PIB est considérée comme l'indicateur par excellence de la performance et de la santé économique d'un pays.

principale ressource : l’épargne collectée auprès des ménages, les intérêts perçus sur emprunt - principale dépense : paiement des salaires Ce document a été fabriqué par PDFmail (Copyright RTE Multimedia) http://www.pdfmail.com 4/ Les administrations publiques - fonction principale : produire des services non marchands collectifs et procéder à des opérations de redistribution du revenu entre agents économiques - principale ressource : les ressources liées à la perception de l’impôt ou de

l’économie françaises ► Optique de la formation et de l’utilisation du revenu Comment se forme le revenu de chaque secteur et comment est ce qu’il est utilisé? Les acteurs concernés sont les secteurs institutionnels. Intervention de l’Etat (Administration publique) au motif de la redistribution du revenu Les secteurs institutionnels SECTEUR INSTITUTIONNEL SOCIETES NON FINANCIERES SOCIETES FINANCIERES dont Institutions financières Sociétés d'assurances et Fonds de pension Banque centrale ……

la plus défavorisée. Et aussi pour les départements, parfois les mêmes, pris au piège des « emprunts toxiques ». Il apparaît donc indispensable de redonner aux départements de nouvelles marges de manoeuvre pour ne pas les priver de leur libre administration.

draine un passage à la population ; * l’emplacement de l’agence à l'angle facilite la visibilité des deux côtés ; * le caractère commercial de la zone qui assure le passage de clients ; * le caractère attractif de la zone (Wilaya, Administrations régionales, trésor public…) qui entraînent un passage de population ; * L’existence d’une dynamique économique et démographique dans la zone ; * L’existence des établissements de repéré (face à la Wilaya). B. les points faibles de l’emplacement :

charges salariales (14%) et à la TVA (19,6%) d'après Le Figaro parue la 4 avril 2009. Les prélèvements obligatoires sont l'ensemble des prélèvements, impôts, taxes, et cotisations sociales perçu par les administrations publiques (Etats, collectivités locales, administrations, de sécurités sociales) auprès des agents économiques. En France, une partie des sommes collectées par l'Etats est réservées, d'une part, au budget des collectivités locales, et d'autres parts, au budget de l'Union

performance au sein des administrations, inscrivant ainsi l’action publique dans une logique de résultats se justifie par: l’affirmation de la nécessité de rendre compte (accountability) et de mesurer les réalisations par rapport aux objectifs, l’obligation d’expliciter les choix de politiques publiques à l’égard de citoyens plus exigeants, dans un contexte budgétaire moins favorable et un environnement plus concurrentiel. La situation actuelle incite donc les administrations publiques à être plus

61) ; une convention de coopération conclue avec un autre CPAS, une administration publique, un particulier ou un organisme privé (article 61) ; un comité de coordination au sein duquel le CPAS et les autres services ou institutions concernées peuvent coordonner leurs activités et se concerter au sujet des besoins individuels et collectifs (article 62) ; une association entre un CPAS et un ou plusieurs autres CPAS, administrations publiques et/ou ASBL (article 118). P P A PARTIR DE L A COMMUNE

Commerciale : but lucratif, biens proposés sur un marché concurrentiel. III/ Comment peut-on classer ces différents types d’organisations ? (utilisation du classement des agents économiques) Association : administration privée Collectivité territoriale : Administration publique ou service public Darty : entreprise commerciale. IV/ La mission de ces trois organisations ? Les Restaurants du Cœur : Insertion et épanouissement de l’individu dans la société Mairie/Collectivité