Amazon.com

Question 17 – La matrice d’ANSOFF est  Une matrice de classement des stratégies de croissance  Une matrice de classement des stratégies managériales  Une matrice de classement des produits de l’entreprise Question 18 – La société Amazon.com se différencie par son large choix (14 millions de références), ses prix, la qualité de son service livraison ainsi que par sa capacité à répondre aux demandes des clients, de manière personnalisée, rapide et précise. S’agit-il?  de son positionnement

électriques et électroniques) Utiliser un compte différent Déconnectez-vous Conditions générales de vente Conditions de participation au programme Marketplace Vos informations personnelles Cookies Annonces basées sur vos centres d’intérêt © 1996-2022 Amazon.com, Inc. Découvrez d'autres recommandations Qté: 1 Envoyer Envoyer Marquer cet avis comme utile BOUTON Marquer cet avis comme utile BOUTON Marquer cet avis comme utile BOUTON Marquer cet avis comme utile BOUTON Marquer cet avis comme utile BOUTON Marquer

La mercatique interactive a pour principal objet d’informer le client en temps réel et d’être à l’écoute des attentes des consommateurs. Elle implique un consommateur actif, qui réagit à tout instant aux propositions de l’entreprise. Exemple Amazon.com formule des propositions par associations du type « les personnes qui ont acheté ce livre ont également acheté ces livres-là ». Lorsqu’un client choisit un ouvrage sur le site, on lui propose automatiquement les autres ouvrages achetés par les lecteurs

livraison 3 . L’installation 4. La formation sur l’utilisation (consommation) 5. Le conseil et l’orientation La différentiation sur le produit et son service est importante pour soutenir une Stratégie de différentiation appliquée au Produit: (Ex: HP, Amazon.com, etc…) 7 Les produits et leurs variantes Une gamme de produit (ou de services) est le regroupement de l’ensemble des produits (services) qu’offre une même entreprise pour répondre à un même besoin. (Exemple produit automobile: Véhicule Utilitaire

place dans les journaux à travers les grandes villes de France (ex : le métro Ouest à Nantes le) C – Distribution du produit Le seul et unique moyen de communication du produit est l’achat sur Internet à travers le site Amazon.com. Il utilise un canal direct évitant d’avoir des intermédiaires à rémunérer. Cela leur permet de contrôler parfaitement le cycle de distribution et de mesurer le nombre de ventes, le bon acheminement du produit, etc… Le soucis vient du fait que

com/product/600x400/5/5/55e2aad933a5e5c48909a1da3cd68b75.jpg -Lecteur CD portable: Le lecteur CD portable rencontre une importante évolution, c'est un baladeur pouvant décoder les CD gravés (CD-R et CDRW) et il n'accepte que les fichiers de type MP3. http://ecx.images-amazon.com/images/I/31782EAS3HL._SL500_AA300_.jpg -AV300: Grâce à l'AV300, Archos fait apparaître la vidéo en juin 2003. La mémoire flash remplace le disque dur (microdrive). Il possède Bluetooth, la Wifi et bien d'autres nouveautées. http://images

vend des ordinateurs à une entreprise pour ses bureaux  B2C (Business to Consumer) : les derniers destinataires sont des clients  particuliers. Dans le cas spécifique, il s’agit de clients privés de Lonely  Planet qui achètent ses guides soit chez un distributeur (Fnac,  Amazon.com, etc.) soit en le commandant directement sur le site de  LP (dans ce dernier cas, il n’y a pas d’intermédiaires).     Substituts/Produits de substitutions: vous devez ici analyser le marché et l’évaluer, pour  voir s’il existe éventuellement des produits de substitutions

d’heures d’ouverture, le service est disponible par téléphone, les délais de livraison peuvent être réduits à une journée. B) Le commerce électronique a) qui vends en ligne ? Les entreprises en ligne, qui opèrent sur le net seulement (Ex : Amazon.com) Les entreprises qui vendent sur rue et en ligne, les entreprises physiques qui ont pignon sur rue telle que Virgin, Toy’Rus, Tesco, Walmart, Fnac, …etc, ouvent des sites web, tandis qu’ils continuent de vendre depuis les boutiques des rues commerçantes

et peut même, dans certains cas, influer sur le prix de vente. Au final, la traditionnelle inégalité entre client et fournisseur s'efface au profit d'un véritable échange : le client devient un véritable partenaire de l'entreprise. Ex : Amazon.com formule des propositions par associations du type « les personnes qui ont acheté ce livre ont également acheté ces livres-là». Lorsqu'un client choisit un ouvrage sur le site, on lui propose automatiquement les autres ouvrages achetés par les lecteurs

pour le client et de la rentabilité pour l'entreprise. Elles peuvent être entièrement virtuelles comme les entreprises « dot.com », qui n'ont donc pas pignon sur rue et qui ne prévoient pas nécessairement le faire, les exemples les plus connus sont amazon.com et eBay.com. Ou des « bricks-and-clicks » soit les entreprises qui ont pignon sur rue, mais qui souhaitent également intégrer des activités de commerce électronique dans leurs stratégies existantes. Outre ces deux modèles, il est aussi intéressant