Analyse Bilan Social France Telecom

Services IUP Management des Services Spécialité : Management et Ingénierie des Patrimoines Immobiliers Rapport professionnel de Licence Suivi et Pilotage de prestations FM Thème majeur : Mise en place d’une gestion de surface chez Gaz de France Secteur tertiaire Entreprise d'accueil : Adyal Facilities Nom du tuteur en entreprise : M. Bernard Bellet par Stéphane Augendre Remerciements Insérer ici votre texte de remerciements 2 Abstract Insérer votre résumé en anglais

Vis-à-vis des collaborateurs Favoriser le développement professionnel et personnel des collaborateurs Garantir la sécurité et la santé des collaborateurs Favoriser l’emploi durable, promouvoir l’intégration des jeunes Promouvoir le dialogue social et la négociation collective Promouvoir la diversité et l'égalité des chances Vis-à-vis des clients Réduire la fracture numérique Développer l'engagement citoyen Contribuer au développement économique et à l'emploi dans les territoires d'implantation

d’indicateurs récurrents dans le temps et suivant une certaine fréquence… à mettre en regard des objectifs afin d’analyser la performance ; suivi d’indicateurs et établissement de tableaux de bords). o Analyse (sur une question relativement fermée). o Bilan d’offres ou de campagne (bilan d’opération ou bilan de lancement d’offre ou de service, y compris dans le dernier cas sur des éléments d’ordre financiers et plus uniquement comportementaux). Construit son environnement (matrice de travail) afin de répondre

II : Etude de cas sur MAROC TELECOM et MEDITELECOM SectionI :Présentation du secteur des télécommunications Section II : Présentation générale de Maroc Telecom  I. Présentation de Maroc Telecom  II. Les services offerts par Maroc Telecom III. Réseaux commerciales de Maroc Telecom  IV. Politique de ressources humaines de Maroc Telecom  Les principes stratégies de Maroc Telecom Les composantes

d’entreprise Quatre parties : 1.Définitions et rôles 2.Objectifs (à long terme à CT) finalités (externes/internes) 3. Identifier l’entreprise 4. Exemple d’entreprise : France Télécom 1. Définitions et rôles Peut-on donner une définition de l’entreprise ? Il est difficile d’enfermer dans une définition unique le sens d’un mot comme entreprise qui s’applique aussi bien

HEC EXED PAGE 2 Stratégie intensive du groupe Iliad par une nouvelle offre MVNO Chaque équipe présente son plan de lancement comprenant : 1 2 3 4 5 6 Un business plan sur 2 ans Les comptes de résultats et bilans prévisionnels (bilan de départ et bilan à 2 ans) L‘offre ou les offres avec naming Attention, l‘offre doit rester rentable pour le Groupe Iliad, donc pas de sur-promesse Un brief agence dans l‘optique du choix d‘une agence de communication qui devra permettre à

INTRODUCTION A ses débuts les télécommunications du Sénégal étaient gérées par France câble et radio. Avec les indépendances les télécommunications se divisent en deux entités à savoir, l’office des postes et télécommunications qui gèrent le cadre commercial dans tout le réseau national et la télé -Sénégal qui exploite les liaisons internationales et les centres de transit internationaux téléphoniques et télex. C’est avec la fusions de ses deux entités que va naitre, en 1985 la Sonatel

[pic] Finance de marché STRATEGIE D’INVESTISSEMENTS « Si j’ai fait fortune, c’est parce que j’ai laissé les autres gagner de l’argent après moi » Le Baron Rothschild. SOMMAIRE I / ANALYSE PREALABLE DU CONTEXTE ECONOMIQUE ET FINANCIER 3 II / LE CHOIX DES PRODUITS FINANCIERS 5 A / LE MONETAIRE 5 Le livret A 5 Le Livret Développement Durable (LDD) ex CODEVI 5 Le compte à terme à taux fixe 6 Les autres placements monétaires 6 B / LES OBLIGATIONS 8

L’intelligence, on étudie l’environnement et on identifie le problème posé. 2) Modélisation, on cherche l’ensemble des actions possibles. 3) Choix, on choisit une décision parmi l’ensemble des alternatives. Cette analyse se complète d’une phase d’évaluation qui va vérifier que le bilan de l’opération a bien répondu au problème posé. Simon distingue deux grands types de décisions (« la science des systèmes » 1983). Décisions programmées, on peut les décomposées en éléments analysable selon un processus

causes du mal être……………………………………………….4 B) Les conséquences du mal être………………………………………..7 1) Les conséquences pour le salarié……………………………...7 2) Les conséquences pour l’entreprise………………………….11 II – Comment combattre le mal être ? ………………………………………13 A) Analyse des conditions de travail…………………………………..13 1) la prise en compte de la fatigue industrielle………...………13 2) Les gestes et les postures de travail……………….…………14 B) Amélioration des conditions de travail…………………………….15 1) La démarche ergonomique…………………………………