Analyse Campagne De Communication Nespresso

distributeurs de produits de consommation, d’utiliser des facteurs sensoriels ou pluri-sensoriels afin de susciter chez le consommateur des réactions favorables à l’acte d’achat. Ces facteurs peuvent concerner soit le produit lui-même, soit la communication autour de ce produit, soit le lieu de vente. La tendance la plus récente étant de mettre en place une action de marketing sensoriel globale, plus ou moins assimilée à de la scénarisation expérientielle. Dans le marketing sensoriel, les cinq

où il se sent bien, incité par une musique, une odeur, ou une ambiance générale agréable. Le marketing sensoriel exploite plusieurs axes distincts et complémentaires dans le mix: l’amélioration de la qualité perçue du produit, une communication originale et également la mise en ambiance dans les points de ventes. Les consommateurs n’achètent plus un produit, une marque mais de plus en plus une sensation, vivre une expérience. Lorsqu'une société décide de lancer un nouveau produit

de saveurs, passant par la vanille, la fraise, le chocolat, le café, mais aussi par des parfums encore plus étonnants comme le Nutella, le fromage blanc, le champagne, le foie gras… . Il y en a donc pour toutes les envies !!! 1ère Partie : ANALYSE DU MARCHE 1) La demande a) L’aspect quantitatif Taille et évolution du marché en volume et en valeur  Au niveau national, malgré la crise, le marché des glaces s’en sort très bien en comparaison à de nombreux secteurs de l’alimentaire

essentiellement, qui permettent d'enrichir l'expérience client dans le point de vente physique et d'améliorer les ventes effectués, soit directement en magasin, soit avec report sur une application mobile. Ainsi, le développement des nouveaux moyens de communication (web, réseaux sociaux) et le mobile transforment à la fois les points de vente et les comportements d'achat. Cette digitalisation du consommateur a donc entraîné une révolution shopping tant du côté offreur que demandeur. Ces innovations permettent

désormais toujours identifier le fabricant. Des bouleversements profonds apparaissent donc dans le commerce de détails, ils sont la csq de l’évolution de l’environnement (production de masse, généralisation de l’automobile, habitat périphérique, communication publicitaire de masse). Cela donne naissance à des innovations majeures dans les formats de magasins. On peut distinguer 4 ruptures importantes : - Les grands magasins (le bon marché 1852, Aristide Boursicot) : notion d’entrée libre, de libre

Définir la défection 33 v. Les clients de base 33 vi. L’analyse des causes fondamentales 34 Les étapes 35 Dernière étape 35 Attention 36 vii. Avoir la bonne personne pour apprendre la bonne leçon 36 1ère étape 36 viii. Faire une analyse permanente des failles 37 v. La relation client 37 vi. Faut-il avoir 100% de clients satisfait ? 38 i. La valeur à vie d’un client 38 Planification stratégique 41 1. Planification stratégique 41 La planification 41 Au niveau du siège

par une musique, une odeur, ou une ambiance générale agréable. C’est le concept de polysensorialité. Le marketing sensoriel exploite plusieurs axes distincts et complémentaires dans le mix: l’amélioration de la qualité perçue du produit, une communication originale et également la mise en ambiance dans les points de ventes. Les consommateurs n’achètent plus un produit, une marque mais de plus en plus une sensation, vivre une expérience. Ce document vise à démontrer la nécessité pour les industriels

: - Produit Prix Place Promotion Les 4C découlent des 4P et permettent à l’entreprise de s’orienter client plutôt que produit tout en fournissant une meilleure adéquation avec les nouvelles technologies : - Choix Coût Commodité Communication • Choix • Communication • Coût Produit Prix Promotion Place • Commodité 6 Travail de Fin d’Étude Najima Sahloumi 1.1. Produit et Choix Dans le marketing mix des 4P, le produit désigne ce que l’entreprise vend. Cet aspect concerne notamment, la variété

La densité, maître-mot des marques de luxe 7. Susciter le désir, la grande affaire de la communication des marques de luxe 8. Les trois grands types de contenus de marque 9. Savoir exploiter les gisement de contenus Focus : les 10 règles du Brand Content de Luxe p21 p23 p25 p26 p28 p32 p34 p37 p39 p43 CHAMPS D’APPLICATION & BRANDSOURCING 1. Une stratégie de communication spécifique Focus : Facebook, un nouvel Internet 2. Médias et brandsourcing

                                                                                        ..................................................................................................................................................  16     b­ Analyse de la concurrence sur Angers                                                                                                        .................................................................................................  17     c­ Notre