Analyse De Porter Agence De Voyage

Partie I : la connaissance du secteur touristique 1.1 Qu’est ce que le tourisme ? 1.1.1 La définition : L’Organisation mondiale du tourisme (OMT) définit le tourisme comme « les activités déployées par les personnes au cours de leurs voyages et de leurs séjours dans les lieux situés en dehors de leur environnement habituel pour une période consécutive qui ne dépasse pas une année à des fins de loisirs, pour affaires et autres motifs ». Le terme « activités » doit être compris ici au sens

Promotion du Travail DIRECTION RECHERCHE ET INGENIERIE DE FORMATION SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE Consortium SFERE -OFPPT Programme MEDA2 – Marché AIDCO/2002/0687 lot AV MODULE 14 – CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE 1 SECTEUR : TOURISME FILIERE : AGENCE DE VOYAGE NIVEAU : TECHNICIEN SPECIALISE MODULE: AV 14 CONCEPTION D’UN PRODUIT TOURISTIQUE SUR-MESURE

..... 6 Stratégie du Club Med ..................................................................................... 8 Diagnostic externe .................................................................................................... 8 Analyse de l'environnement ............................................................................................................ 8 Définition des contours de l'activité ...........................................................................

la qualité requise : Rénovation et propreté des gares Sentiment de sureté en gare et à bord Professionnalisme de la personne. 70% Propreté à bord des trains Durée des voyages grands lignes Annonce sonores en gare. 50% Propreté Gestion des perturbations trafic Disponibilité des places en 2éme classe Restauration à

improbation aux opinions émises dans ce mémoire. Ces opinions doivent être considérées comme propres à leur auteur 2 Remerciements Je remercie : La Direction des ventes indirectes pour son accueil, et plus particulièrement les équipes Ventes agences de voyages et Réseaux tant pour leur bonne humeur quotidienne, que pour le savoir-faire qu’ils ont partagé. Benoît, Julien, Aurélie, Corinne, Morgane et Agnès, d’avoir bien voulu consacrer du temps pour répondre à mes questions Claude pour la documentation

économiques………………………….……………….17 2.1.2 Les enjeux de l'environnement....................................................….20 2.1.3 Les enjeux sociaux………………………………………………...25 2.2 Etat des lieux du tourisme durable au Vietnam……………………………...27 2.2.1 Analyse de l'offre………………………………………………….27 2.2.2 Analyse de la demande……………………………………………30 2.3 Situation du tourisme durable au Vietnam…………………………………...32 2.3.1 Développement économique……………………………………….32 2.3.2 Développement de l'environnement………………………………..33 2.3.3 Développement

dans le monde des transports réguliers et scolaires, a depuis plusieurs années décidé d'occuper une place de leader dans le transport de personnes. Le développement des différentes activités (transferts de groupe, voyages scolaires à thème, transports occasionnels, organisation de voyages à travers l'Europe) a permis à notre entreprise d'accroître considérablement ses moyens en personnel, en parc et en logistique. Cette croissance nous place naturellement parmi les premières entreprises des Alpes de

saisonnalité ……………………………..25 II. La saisonnalité au Maroc……………………………………….……….26 PARTIE II : Enquête sur la saisonnalité touristique au Maroc………………29 Chapitre I : Mise en œuvre de la méthode scientifique……………………….33 Chapitre II : Dépouillement et analyse du questionnaire……………………..35 Conclusion générale……………………………………………………………58 Bibliographie et Webographie…………………………………………………60 Annexes………………………………………………………………………...61 REMECIEMENTS Au terme de ce travail, on tient à adresser nos sincères remerciements

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Jean-Didier URBAIN L’idiot du voyage Introduction : Jean-Didier Urbain, professeur à l’université de Versailles-Saint-Quentin-en-Yvelines, est un anthropologue spécialiste du tourisme. Il est l’auteur de nombreuses publications sur les thèmes du voyage, des vacances, du temps libre et de la mobilité. L’ouvrage sur lequel nous nous proposons de réaliser cette fiche de lecture a été publié pour la première fois en 1991 aux éditions Plon. « L’idiot du voyage », nous l’aurons compris c’est le