Analyse Des Concurrents De La Banque Accord

coopération : • La coopération : le client émet des informations pour préciser sa demande comme l’exemple du coiffeur • La participation physique : utiliser une pompe à essence • La participation intellectuelle : le client doit comprendre, analyser une situation ou un mode d’emploi (exemple : un cours, Ikea) D’autres clients font souvent partie du service : la nature des clients d’un service détermine la nature de l’expérience. Ben Schneider a dit « People make the place ». Par exemple

Peut-on parler d’innovation dans le milieu bancaire ? Le cas d’une banque de détail FAVRE-BONTE Véronique (*), Maître de conférences Veronique.Favre-Bonte@univ-savoie.fr GARDET Elodie, Allocataire-Monitrice Elodie.Gardet@univ-savoie.fr THEVENARD-PUTHOD Catherine, Maître de conférences Catherine.Puthod@univ-savoie.fr Coordonnées des auteurs : Université de Savoie- Laboratoire IREGE BP 80439 - 74944 Annecy-le-Vieux Tel : 04 50 09 24 40 / Fax : 04 50 09 24 39 Résumé : Le management de l’innovation

se modernise rapidement. Les Marocains ne planifient pas leurs achats mais font des achats plutôt impulsifs. Les critères de choix les plus importants sont le prix, l'image du point de vente, la disponibilité et la confiance que le consommateur accorde aux vendeurs. Les Marocains attachent beaucoup d'importance à l'expérience d'autres personnes comme la famille et les amis. Pour conclure, nous pouvons dire que la consommation marocaine du prêt-à-porter connaît un grand essor, mais aussi une importante

29617CTPA0313W PRÉPARER L'ÉPREUVE D'ÉCONOMIE GÉNÉRALE ET DROIT V1 1 PREMIÈRE PARTIE : ÉCONOMIE GÉNÉRALE (20 points) Sujet : la protection sociale en question Méthodologie : analyse documentaire Question 1 (4 pts) Les fondements du système français de protection sociale Le système français de protection sociale a été mis en place après la Seconde Guerre mondiale (création de la Sécurité sociale en 1945). Il reposait sur une politique ambitieuse de gestion des risques sociaux. En France, cette

l’entreprise 3 1-12) Les clients et fournisseurs, concurrents 4 1-13) Le marché , ses perspectives 4 1-14) L’emploi , la formation, le personnel 4 1-15) Les contrats de l’entreprise 5 1-16) Autres informations diverses 5 1-17) Les conseils de l’entreprise 5 2) DONNEES FINANCIERES ET COMPTABLES 5 2-1) Analyse de rentabilité 7 2-2) Analyse par le point mort 7 2-3) Analyse du BFR (Besoin en Fond de Roulement) 7 2-4) Analyse financière 8 2-5) Analyse par les ratios 8 3) LES ORIENTATIONS STRATEGIQUES

rapport à la marque et de l’environnement présent au moment du contact. Le marketing relationnel lancé dans les années 1990, se définit comme l'utilisation d'un ensemble de médias pour interagir avec un client dont le profil est enregistré dans une banque de données. Ce marketing s'applique à mettre en évidence la nécessité de construire et de maintenir la relation avec le client.  Ainsi dans une logique de protection des entreprises, la vente de bien et service passe de plus en plus par l'introduction

(théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03 Introduction....................................................................................................................04 · Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04 Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04 Section 2 : Pouvoir et préférences/Personnalité............................

Sommaire Chapitre I : Analyse actuelle de la situation de l’entreprise 2 Chapitre II : Projet de développement de l’entreprise 10 Chapitre III : plan d’affaires 15 Chapitre IV : Planning de réalisation 19 Chapitre V : Impacts socio économiques du projet de développement 21 Annexe : Modèles de documents administratifs 23 Chapitre I : Analyse actuelle de la situation de l’entreprise Présentation de l’entreprise Analyse des performances

produits spécifiques Dans la pratique, les fondamentaux du code de déontologie sont appliqués, mais il règne encore un certain désordre dans la profession, dont les causes sont structurelles. En outre il  faut ajouter la faiblesse des pouvoirs accordés à l’organe de régulation du secteur, qui ne dispose d’aucun moyen de coercition. Chapitre 1 : LES BASES DE LA MERCATIQUES   I) LA NOTION DE MERCATIQUE A) DEFINITION   La mercatique (Marketing en anglais) est un ensemble d'actions menées par

satisfaire les attentes des consommateurs. Même si le marketing mix est parfois critiqué en ce sens qu’il ne voit dans l’offre qu’une réponse aux attentes du marché sans intégrer la possibilité pour la firme d’influencer la demande ni la réaction des concurrents, il est bien adapté à une présentation des différents aspects d’une politique du marketing. Le rôle d’une politique du produit est de concevoir les produits pour satisfaire le marché. La politique de produit consiste à créer de nouveaux produits