Crédit de gestion
Résumé......................................................................................................................................01
Introduction...............................................................................................................................02
Première partie (théorique) : La performance bancaire et ses déterminants......................03
Introduction....................................................................................................................04
· Chapitre 1 : Les dimensions du modèle « BANQUE- OPERA »................................04
Section 1 : Environnement bancaire.........................................................................................04
Section 2 : Pouvoir et préférences/Personnalité........................................................................05
Section 3 : Activité....................................................................................................................08
Ø Première sous-dimension: le type d'activité.................................................................09
Ø Deuxième sous-dimension: le mode de collecte de ressources et les segments de clientèle.........................................................................................................................09
Ø Troisième sous-dimension: la standardisation..............................................................09
Ø Quatrième sous-dimension: le niveau d'innovation......................................................10
Section 4 : Organisation / Moyens............................................................................................11
Section 5 : Potentiel et Résultats/PERFORMANCE BANCAIRE...........................................12
· Chapitre 2 : Les liens entre les dimensions du modèle « BANQUE-OPERA ».........13
1. «Personnalité» et ses