Analyse Guerlain

l’avènement de l’ère marketing, que le concept véhiculé autour du parfum est aussi important voire plus important que sa senteur. « Comment les entreprises ont-elles segmentées le marché des parfums pour femmes ? » Dans une première partie je vais analyser le marché et les évolutions du parfum, ensuite dans ma seconde partie je vais étudier les différents critères de segmentation de ces entreprises. I. Marché et évolution L’univers des parfums féminins est un marché typiquement français en pleine

et atteint 2,84 milliards d'euros. Le bon début d'année du segment des parfums (+3,1% à fin septembre), qui représente 65% des revenus de l'industrie, a été limité à 2% en raison «des résultats décevants en fin d'année», selon l'institut NPD, qui analyse les ventes dans les parfumeries et les grands magasins. Le mois de décembre représente un quart des ventes annuelles. «Dans le classement des dix meilleures semaines en termes de ventes de parfums et produits cosmétiques en 2010, la semaine de la

Cacharel, Calvin Klein, Carolina Herrera, Caron, Cartier, Carver, Cerruti, Chanel, Chloé, Clarins, Clinique, Dali, Davidoff, Diesel, Dior, Disney, Dolce&Gabbana, Elie Saab, Escada, Estée Lauder, Fendi, Garancia, Giorgio Armani Givenchy, Grès, Gucci, Guerlain, Guess, Guy Laroche, Hanae Mori, Hello Kity, Hugo Boss, IKKS, Issey Miyake, Jacadi, Jean Paul Gaultier, Kenzo, Lacoste, Lancôme, Lanvin, Lolita Lempicka, Marc Jacob, Molinard, Mont Blanc, Narciso Rodriguez, Nina Ricci, Paco Rabanne, Prada, Ralph

internationales. Ces dernières présentes via leurs agents sont représentées par deux entreprises. Olka, qui commercialise de grands noms tels que Clarins, Kenzo, Thierry Mugler ou Christian Dior. Quant à Cinquième Sens, elle possède dans son portefeuille Guerlain, Nina Ricci, Boucheron, Elisabeth Arden et les Parfums Chopard.

14 41 80 Type de point de vente: parfumerie Service proposés: vente de parfums, maquillage, soins et prestations Typologie de la clientèle: en majorité des femmes Marques commerciales: Sephora, Make up for ever, Benefit, Paco Rabanne, Guerlain.... Prestations proposées: épilation sourcils, maquillage jour , maquillage soir. Publicité: magazine,internet, affichage public pour évènement. Actions de fidélisation: carte de fidélité Méthode de vente: libre service CONTEXTE GEOGRAPHIQUE

toutes les grandes maisons de parfum ont créé leur ligne sur les critères suivants: recherche olfactive poussée, rareté des points de vente et prix élevé (200 € en moyenne). Depuis 2004 ont ainsi fleuri les Exclusifs de Chanel, l'Art et la Matière de Guerlain, Armani Privé pour Armani, Hermessence chez Hermès, Dior couture, Tom Ford pour Estée Lauder…Enrichi encore cette année 2008 par la belle collection, Miroir, Miroir ! de Thierry Mugler. Les jeunes générations s'y mettent aussi : comme Killan Hennessy

| | | P HOMME | P FEMME | | | CAISSE | | | | | | | | | | | |   | | |   | | | | ENTREE | BENEFIT | GIVENCHY | MAKE UP | | | | | CLINIQUE | | SEPHORA | COFFRET ENFANT | | BAR A SOURCILS | ALGENIST | | | | | | GUERLAIN | DIOR/ESTER LAUDEE | | | | | PARFUM ENFANT | | | INTEGRINE | | | | | | LANCOME | | | | | | | | | REXALINE | | | | | | | | | | | | | | | Dr BRANDT | | | COFFRET FEMME | PARFUM FEMME X25 |   | 5 PRODUITS

maquillage, parfumerie, et soins de haute qualité. Dans les magasins Marionnaud, nous pouvons trouver trois grandes sortes de produits : Les parfums : Ils sont distributeurs de grandes marques telles que Jean Paul Gauthier, Dior, Channel, Guerlain … Les cosmétiques/ Maquillage : Toujours distributeurs de grandes référencés par type de magasin et par rapport à la clientèle habituelle qui vient dans ses magasin par exemple Clinique, Estée Lauder, Sisley … Les soins et les crèmes : Ce magasin

Le marché sur lequel évolue Guerlain est celui de la cosmétique de luxe, qui comprend à la fois le marché des parfums, du maquillage et des produits de soin. Le marché de la cosmétique dans son ensemble a quelque peu souffert de la crise mais devrait tout de même atteindre les 7 milliards d'euros de chiffres d'affaires en valeur contre les 5,5 milliards atteints en 2008. Quelque peu souffert parce que le parfum, et plus globalement la cosmétique, est un luxe accessible auquel les consommatrices ne

domaine du parfum. Ces décennies verront la naissance d'œuvres de référence telles que « Le Chypre » de Coty à l'origine de la famille du même nom, « L'Emeraude » qui ouvre la voie des parfums Orientaux ou Le « N°5 », « Shalimar », « L'Heure Bleue » de Guerlain et d'autres parfums encore portés aujourd'hui. Si ces fragrances sont intemporelles, c'est sans doute parce qu'elles sont construites sur des idées fortes et qu'elles s'expriment avec une certaine « limpidité »; leur formule est assez courte; leur