Analyse institutionnelle

2. Avec ces éléments vous avez résumés des choix faits jusqu'à maintenant par l'Euro Disney dans : Marketing et l'organisation Des ventes, HRM, PR et la Communication Institutionnelle, la Finance. Marketing et l'organisation Des ventes * La stratégie de Marketing fut revue dès la fin de 1992 ; avec un changement a porté sur 4 éléments : le recours prioritaire aux professionnels de l’industrie touristique, la concentration sur les marchés de proximité, les variations tarifaires en fonction

Communication corporate (entreprise ou institutionnelle) S’adresse à tous les publics de l’entreprise (employés, partenaires, influenceurs, fournisseurs). Consiste à évoquer l’entreprise elle même. Informer sur son fonctionnement, moyens de productions, résultats économiques… (Communication d’entreprise) Et à la faire valoir à travers ses opération extra-économiques, ses valeurs (sport, culture, citoyenneté) → mécénat et sponsoring (communication institutionnelle). Ex : René Lacoste, tennisman

La communication de recrutement (image d’employeur) est devenue une composante essentielle de la communication globale des entreprises, au même titre que leur communication produits (image de marque) et leur communication institutionnelle (image institutionnelle) aujourd’hui. Et ce, pour plusieurs raisons : - pour recruter des candidats de qualité, aucune entreprise ne peut se reposer uniquement sur les candidatures spontanées lui étant adressées : au contraire, pour faire la différence (dans

système de communication permettant la coordination et un contrôle des activités afin de réaliser un ou des buts. partie politique, entreprise, associations, sectes, l'église, armée, école… = organisations L'organisation possede une dimension institutionnelle pour certaines d'entre elles -> enjeux d'ordre societal (ex: école, association respect environnement) a. niveau interne communication a l'interieur de l'organisation. public -> actionnaires, delegue du personnel, comite d'entreprise… enjeux:

La communication produit qui met en valeur les performances du produit ➢ La communication marque qui souligne la personnalité et les valeurs de la marque ➢ La communication corporate constituée par - la communication institutionnelle qui met en lumière les valeurs, les missions, et la personnalité de l’entreprise - la communication d’entreprise qui montre les performances économiques et techniques de l’entreprise (ex. la publication du chiffre d’affaire annuel)

transverses • Motiver : - Le message qui touche, intéresse, -Préalable : écouter !  Améliorer le fonctionnement de l’entreprise. Communication d’entreprise >communication interne + communication externe) Communication institutionnelle (le corporate)>image la communication commerciale, dans la vente n’y est pas inclus. Communication financière>résultat (entreprises cotées en bourse) (Communication de crise>réagit à un incident)  Communication globale (toutes les

........... 13 La communication financière ......................................................................... 14 La communication d’influence ....................................................................... 15 La communication institutionnelle ................................................................ 16 La communication sensible ............................................................................. 17 La communication d’acceptabilité ...............................

Situation 1 : Diagnostiquer la communication institutionnelle La communication institutionnelle est l’ensemble des actions de communication qui vise à promouvoir l’image de l’entreprise ou d’une organisation vis-à-vis des clients et des différents partenaires. Objectifs : Situation 2 : Communiquer sur le PETIT SABLÉ NORMAND Un plan de communication est un outil de management qui permet à la biscuiterie de définir les actions de communications à mettre en œuvre. C’est un outil de pilotage indispensable

coût. En effet, si la presse quotidienne régionale et la presse professionnelle pratiquent des tarifs abordables pour les entreprises, la presse quotidienne nationale, bien que support puissant et prestigieux et parfait pour une communication institutionnelle, reste encore coûteuse, d’autant plus qu’il faut prévoir plusieurs parutions dans différents journaux pour être efficace. La force de ce média s’appuyant essentiellement sur le principe de répétition.

ses employés... - la communication externe comprend l'ensemble des messages et actions destinés à des publics extérieurs à l'entreprise. La communication externe peut à son tour se décomposer en fonction de son objet : - la communication institutionnelle (également appelée communication corporate) est une communication de l'entreprise sur elle-même. Elle permet à l'entreprise de valoriser son identité et son image auprès des différents publics qui l'intéressent.