Analyse institutionnelle

diverses informations la concernant, mais c’est surtout de la comparaison que naîtra le diagnostic. En effet, la même rentabilité peut être excellente dans un secteur d’activité et nettement insuffisante dans un autre. Il faut donc, pour mener une analyse financière, se documenter non seulement sur l’entreprise mais également sur ses concurrents et sur son secteur d’activité. L’analyste financier collectera donc également des informations non financières qui vont le renseigner sur le contexte et

communication externe est destinée au partenaire externe de l’entreprise : clients, fournisseurs et partenaires. Son objectif est de valorisé l’image de l’entreprise Les modes de communication : - la communication institutionnelle : promouvoir l’entreprise dans son ensemble. - La communication commerciale : promouvoir les produits et la marque de l’entreprise. - La communication financière : informer sur la bonne santé de l’entreprise.

ou potentiels ou encore de prescripteurs. L’audience peut se composer d’individus isolés, de groupes informels ou de publics organisés. * Déterminer les objectifs : l’objectif poursuivi ne sera pas le même s’il s’agit d’une communication institutionnelle ou d’une communication produit * Concevoir le message : - que dire = contenu du message * Comment le dire = structure du message * Comment le dire au plan symbolique = format du message * Qui doit le dire = source du message

| TABLE DES MATIERES INTRODUCTION 3 I. La communication institutionnelle 4 1.1 Objectifs de la communication institutionnelle 5 1.2 Les moyens et supports de la communication institutionnelle 10 1.3 Pour quels types d’entreprises? 12 II. Le sponsoring et le mécénat les différences, les objectifs et les effets pervers.) 15 2.1 Des différences fondamentales : 15

une bonne gestion de ses ressources et une bonne image de ses produits. Celles-ci ne peuvent être assurer qu’à travers une communication globale. La communication globale se définit comme une approche globale de l’ensemble des communications : institutionnelle, marketing et interne. Elle est présentée comme une démarche homogène qui vise à tracer un territoire pour l’entreprise et à l’imposer aux diverses formes de communication. Ainsi, nous distinguons habituellement la communication interne qui est

son objectif : La communication globale est la mise en cohérence de tous les processus de transmission d'informations à l'interne et externe de l'entreprise. Elle comprend la communication interne et la communication externe : communication institutionnelle et commerciale. Il s’agit aussi de s’adapter aux nouvelles technologies, afin de rendre l’interne et l’externe plus attractif au sein de l’entreprise (avantage concurrentiel). De plus, le fait de prendre soin et d’améliorer l’image de son entreprise

d’activité présentant un intérêt général. Le mécénat permet à l’entreprise d’être reconnue entant qu’entité institutionnelle et sociale. Il n’a pas une vocation commerciale et n’est en rien lié à la politique marketing de l’entreprise. Pour cette dernière ; le mécénat est un mélange de générosité et de souci d’intérêt général. Il s’inscrit dans une logique de communication institutionnelle indirecte : indirecte parce que contrairement au sponsoring, l’entreprise ne met pas en avant son nom, sa raison

mesure de masse »). * Le marketing est devenu international. (L’adaptation du produit cède le pas à une approche multidomestique.) Dans ses méthodes : * La communication a évolué (vers la publicité internet, le buzzing, la communication institutionnelle comme levier de la communication commerciale) * La modulation des prix et le yield management se sont développés. * Le recours aux logiciels d’exploitation des bases de données clients s’est généralisé. En conclusion : Le marketing

niveaux de communication : Niveau 3 : Communication d’entreprise : on communique sur les performances de l’entreprise,(pour certains, communication d'entreprise et Corporate ont les mêmes cibles et objectifs) Niveau 4 : Communication institutionnelle : on communique sur les valeurs. La politique globale de communication d’une société est souvent un mix de communication construit sur ces quatre niveaux.

Lettre de l’ADELI N°22 - Janvier 1996 1 Synthétiquement, la communication s’exprime en quatre grands domaines d’activité qui interfèrent et interagissent : communication institutionnelle, relations de presse et relations publiques, communication événementielle et communication interne. • La communication institutionnelle permet d’acquérir, de conserver ou d’accentuer une image d’entreprise. Elle s’appuie sur une charte graphique, un logo, des plaquettes, des publicités, etc. Elle positionne l’entreprise