Analyse Pestel Vente à Distance

CONTRIBUE T ELLE A LA SATISFACTION CLIENT ? Établissement : École Marocaine des sciences de l’ingénieur Option : 4ème année Génie industriel Réalisé par : EZZAHRI Youssef Encadré par : Mme ZAHRAOUI Fatima Zahra Année universitaire : 2021-2022 REMERCIEMENTS Au terme de ce travail et après notre louange à Dieu, nous tenons à réserver ces lignes pour exprimer notre gratitude à tous ceux qui ont contribué de près ou de loin à l’élaboration de ce travail. Tous d’abord, Nous tenons à adresser

Activités du groupe Renault Trucks ........................................................................................ 8 PARTIE 2 : DIAGNOSTIC STRATEGIQUE ............................................................................. 9 I. II. III. PESTEL...................................................................................................................................... 9 Modèle des 5+1 Forces de Porter ..............................................................................

occupera une place de plus en plus importante au sein de nos maisons. Au Maroc, le marché de la domotique a été envahi dans un premier temps par le développement de l’aspect extérieur du confort de l’habitat. Une évolution exponentielle des ventes de caméra de sécurité, des alarmes, des interphones vidéo ou aussi des automatismes au point de les fabriquer sur le territoire même. Le marché arrive à maturité sur cet aspect de la domotique. Le besoin des nouvelles générations change et évolue. Cette maturité

RAPPORT FINAL AUDIT STRATÉGIQUE / BUSINESS PLAN de l’entreprise DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL David ANAGNOSTARAS Loïc DUMONT Jean SIGNORI Raquel TERRÉS CRISTOFANI SMA-MA & IN-MA Travail remis à Stéphane Madoeuf dans le cadre du Cours SHS EPFL / HEC Lausanne Lausanne, 30.04.2008 SOMMAIRE EXECUTIF De nos jours, le manque de communication entre les personnes entraine une croissance sans précédent du nombre de célibataires dans notre société. En France, le taux de célibataires

Université Mohammed V- Rabat Faculté des Sciences Juridiques Economiques et Sociales- Souissi LP MAE, Semestre 3 Professeur : A . AOMARI OBJECTIFS DU COURS Comprendre le processus et la démarche Marketing Maitriser le vocabulaire du monde du Marketing Etre capable de préparer un plan Marketing et développer les 4 P PLAN DU COURS CHAPITRE I : GENERALITES SUR LE MARKETING CHAPITRE II : LA DEMARCHE MARKETING CHAPITRE III : LA POLITIQUE DE PRODUIT CHAPITRE IV : LA

Présentation de l’entreprise 6 A) Présentation générale 6 B) Quelques chiffres clefs : 6 C) Un savoir-faire au service du client 7 D) Analyse du marché 12 II) Mise en place d’actions commerciales et marketing 15 A) Qualification des outils actuels 15 B) Création d’outils nécessaires à la mise en route de l’équipe commerciale 19 C) Réunion commerciale 21 D) Usage des outils grâce à la réalisation de visites commerciales 23 III) La stratégie marketing mise en place 28 A) Le mix marketing à partir des 7P 28 B)

a. L’étique de Michelin. b. Compétitivité financière, technique et commerciale. c. La segmentation opérée. d. Portefeuille de produits et les 4P de Michelin e. Forces / Faiblesses de Michelin 2) Le diagnostic externe de Michelin-----------------------------------------------------------P 22 a. Micro environnement: les partenaires de Michelin b. Menace et opportunités du marché précisé par la méthode PESTEL c. Analyse concurrentielle

Table des matières INTRODUCTION 2 I. Analyse externe 3 A. Macro-environnement (PESTEL) 3 Facteurs Démographiques 3 Facteurs Economiques 3 Facteurs Socio-culturels 3 Facteurs Technologiques 4 Facteurs Légaux / Politiques 4 Facteurs Ecologiques 5 B. Micro-environnement (Matrice de Porter) 6 Force n°1 : L’intensité concurrentielle (directe/indirecte) 6 Force n°2 : les nouveaux entrants 6 Force n°3 : les produits de substitution 7 Force n°4 : Le pouvoir de négociation des

...........................5 I.Les enjeux de l'entrepreneuriat................................................................................................................6 A)Qui est Smart Pilots ?........................................................................................................................6 a)Historique......................................................................................................................................6 b)Situation...................

marque peut opérer sur plusieurs marchés simultanément. Ex : Bic) Constitué d'un ensemble d'acteurs (personnes physiques ou morales)  influence sur la conso Rencontre de l'offre + demande  Naissance du marché. Sur un marché de produit, il y a des offreurs (besoin d'un « pouvoir vendre » (Knécessaire) et d'un « vouloir vendre » (choix stratégiques) et des demandeurs (« pouvoir d'achat » et « vouloir d'achat ») Caractérisations du marché : Couverture et étendue (Marché local, national