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Rapport audit strategique

11054 mots 45 pages
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RAPPORT FINAL

AUDIT STRATÉGIQUE / BUSINESS PLAN de l’entreprise

DOCUMENT STRICTEMENT CONFIDENTIEL

David ANAGNOSTARAS Loïc DUMONT Jean SIGNORI Raquel TERRÉS CRISTOFANI SMA-MA & IN-MA

Travail remis à Stéphane Madoeuf dans le cadre du Cours SHS

EPFL / HEC Lausanne

Lausanne, 30.04.2008

SOMMAIRE EXECUTIF
De nos jours, le manque de communication entre les personnes entraine une croissance sans précédent du nombre de célibataires dans notre société. En France, le taux de célibataires serait de 35% selon un recensement INSEE en 2004. En suisse le nombre dépasse 50%. En outre, le développement des accès Internet haut-débit est en pleine extension pour satisfaire la demande croissante en nouveaux utilisateurs. En France le nombre d’internautes en mars 2008 était proche de 23 millions, dont 94% avec un accès haut débit. De nombreuses personnes ont donc vu un moyen très facile de faire de l’argent en lançant des sites de rencontre sur Internet. L’approche habituelle de ces sites est d’attirer le plus de clients possible et de leur faire payer un abonnement le plus longtemps possible. Aucun effort n’est fait pour filtrer les clients connectés sur le site et les directions ne s’impliquent que très peu dans les relations entre clients. Le but est de fournir des contacts et c’est tout. L’objectif de ce rapport est d’étudier une autre approche de ce business par une nouvelle entreprise ainsi que sa possible mise en place en Suisse. Dans un premier temps, l’étude s’attarde sur l’impact d’Internet dans les foyers Suisse ainsi que sur la situation des célibataires et leurs finances. Ensuite est analysé le marché de la rencontre sur Internet dans son état actuel afin de considérer les grands de ce marché tels que Meetic et Match.com tout comme certains sites de substitutions à la mode comme Facebook. Ces sites Internet déjà bien implantés ont un souci majeur qui est de rassurer les gens sur l’intégrité des données que les utilisateurs fournissent. Le projet des

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    Vous pouvez utiliser le contenu et matériaux du Site pour effectuer des recherches et présenter des documents à titre d'exemple dans vos recherches. Vous devez citer correctement et attribuer les informations que vous pouvez utiliser dans le Service. Vous ne pouvez pas soumettre, proposer des liens, partager, publier ou transmettre via le service tout matériel ou engager toute autre conduite qui : constitue une forme de plagiat, de fraude scolaire ou un acte malhonnête, ou la copie non-autorisée de tout contenu, est faux, frauduleux ou trompeur (y compris toutes déclarations inexactes ou incomplètes dues à de la négligence), qui enfreint ou viole les droits d'autrui, y compris et sans limitation, brevet, marque déposée, secret commercial, droit d'auteur, publicité ou autres droits de propriété, offre à la vente un contenu ou produits, est illégal, menaçant, abusif, constitutif de harcèlement, diffamatoire, trompeur, obscène, pornographique, délictueux, envahisse la vie privée d'autrui, ou contienne des descriptions explicites et/ou graphiques, d'actes sexuels, victime, harcèle, dégrade ou intimide un individu ou un groupe d'individus, à cause de leur religion, sexe, orientation sexuelle, race, origine ethnique, âge ou handicap, usurpe toute identité de personne, entreprise ou entité, y compris nos employés et agents, contient des virus informatiques, vers, chevaux de Troie, bombes logiques, logiciels malveillants ou tout autre code informatique, fichiers ou programmes qui interrompent, détruisent ou limitent les fonctionnalités et/ou….

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  • Droit TC
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    Quant à la vente sur internet, le client est généralement demandeur et cherche lui-même sur la Toile ce qu'il veut acheter. Mais, quelle que soit la méthode de vente utilisée, l'acheteur est protégé dans tous les cas par un certain nombre de règles. Obligations d'information du vendeur Quel que soit le support choisi (papier, téléphone, internet, etc.) dans le cadre d'une vente à distance, le fournisseur doit faire figurer plusieurs éléments dans son offre : les caractéristiques du bien ou service, le nom du vendeur, son adresse et numéro de téléphone, le prix du produit ou du service TTC, les conditions générales de vente, les frais de livraison, les modalités de paiement et de livraison, l'existence d'un droit de rétractation, la durée de validité de l'offre, le coût de la communication à distance utilisée si elle dépasse le tarif de base et, s'il s'agit de la fourniture continue d'un service ou d'un bien, sa durée minimale (art. L. 111-1 à L. 111-3 et L. 121-18 et L. 121-19 du Code de la consommation).….

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    En effet, ce site doit être particulièrement simple à utiliser car ces personnes ne sont pas habituées à naviguer sur internet. De plus, ils recherchent un maximum d’information, c’est dans cette optique que nous avons choisis de mettre à disposition un numéro de téléphone sur toutes les pages du site pour qu’ils puissent se renseigner de manière concrète (c'est-à-dire en direct avec un interlocuteur), ainsi qu’un formulaire d’inscription sur chaque page pour qu’ils soient tenues au courant. Nous pensions….

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    Cette entreprise n’offre pas de services par internet. Cependant, leur site fournis des informations sur leurs produits et services aux clients potentiels. Ceci n’est pas vraiment un inconvénient puisqu’ils sont une entreprise de services et leur service ne se donne pas par internet. Cependant ils ont profité de la possibilité de créer un site web pour augmenter leur visibilité. Moyen de recrutement :….

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    CHAPITRE II: LA TITRISATION AU MAROC Au Maroc, la titrisation des créances hypothécaires a été introduite comme un nouveau instrument de financement de logement par l’adoption de loi n° 10-98 qui établi son cadre juridique. Comme, elle a été définie par la loi, la titrisation fait intervenir plusieurs acteurs qui concourent à sa réalisation par la création d’un FPCT. Chaque opération nécessite la création d’un fonds unique.….

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    Ces risques peuvent se développer dans cet environnement nouveau que constitue le réseau Internet. Le client ne peut matériellement voir, toucher, goûter, tester l’objet ou le service convoité avant de s’engager, il le découvre au moment de la livraison. Or il est sûrement plus facile, par exemple, de montrer et faire toucher une étoffe à un client que….

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