Analyse Porter Club Med

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communication institutionnelle on l’appelle la communication corporate ou la communication d’entreprise. Ne veut pas dire que destinée qu’aux entreprises. Se retrouve aussi vers communication externe =relations avec la presse, les actionnaires, les analyses financières et intègre aussi la communication interne. 3 objectifs : Faire connaître-notoriété Faire aimer-image Faire agir-susciter l’adhésion Exercice : Essayer d’identifier tous les publics possibles d’une entreprise ou d’une institution :

..................................................................................................... 5 Corrigés des activités, TP et exercices .................................................................. PARTIE A 9 Algèbre et analyse .......................................................................................... 11 1. Pourcentages ...................................................................................................... 13 degré .......................

l'année dernière des cas de suicides dans l'industrie automobile. Le ministre du Travail sortant, Xavier Bertrand, en avait d'ailleurs fait l'une de ses priorités. «Le travail n'est pas aspirationnel, il est devenu source de peur et de souffrance», analyse Rémy Oudghiri, directeur du département Tendances et Prospective d'Ipsos Marketing. Preuve s'il en fallait, la hausse du stress et de la fatigue liés au travail. Ces deux mots apparaissant de plus en plus régulièrement à la Une de l'actualité. A tel

pose de la première pierre de ce projet a été présidée par sa majesté le roi Mohamed 6. Doté d’un budget de près de 6 milliards de dirhams, le nouveau projet de Marina se veut un lieu chic et sobrement luxueux. Projet ambitieux, dont le port du centre-ville va être redessiné dans les prochaines années, une reconversion vers le tourisme. Un espace ouvert sur la ville et son patrimoine. Avec cette Marina, Tanger défie les grands terminaux de plaisance de la rive nord Méditerranée.

L E L i c e n c e TA F E U SEMESTRE 2 PAR MME NADINE AJASSE L i c e n c e p r o f e s s i o n n e l l e TA F E U Table des matières Chapitre 1 : Analyse de l’environnement! Macro-environnement et méso-environnement! Le macro-environnement! Le Méso-environnement! 1 1 1 1 Micro-environnement : Analyse concurrentielle et rivalité élargie M.Porter (1987)! Rivalité des concurrents direct! Les entrants potentiels! La pression des produits substituts! Pouvoir de négociations

˜ L’analyse de la qualité des services - Définir les motifs de satisfaction et d'insatisfaction du client. - Mesurer la qualité des services (gestion des réclamations, client mystère, enquête de satisfaction) - Analyser la manière dont l'entreprise traite les demandes ou réclamations, définir le lien entre rentabilité et qualité des services (correctifs, prévention, temps consacré à l'amélioration) ˜ Définir une stratégie de service

donc aussi la place importante qu’elle occupe aujourd’hui dans le secteur. C’est un atout supplémentaire pour une croissance externe au bassin méditerranéen : 1/3 des hôtels des chaînes espagnoles se trouvent en Amérique du Sud et le très symbolique « Club Méditerranée » a inventé une forme de tourisme qui s’est diffusée dans le monde entier. 3 Les flux touristiques Les flux touristiques 1. Le tourisme international 1.1. La croissance du tourisme méditerranéen Le tourisme international est

charges Une provision pour risques et charges est un passif dont l'échéance ou le montant n'est pas fixé de façon précise. 12 Les risques et les charges peuvent affecter la valeur de la société. Il est donc indispensable de procéder à une analyse très complète des provisions existantes et souhaitables en se faisant préciser le nombre et la nature des problèmes existants. Il convient d'apprécier les risques courus par l'entreprise qui peuvent conduire à des sorties de fonds non provisionnées

segments de clientèle sont visés ; les jeunes, la clientèle féminine, avec une priorité pour les « jeunes séniors ». Au delà de la notion du pur sport, le golf met en valeur la mise au vert, la convivialité et non plus l’esprit « tradition » ou encore « club hyper sélectif ». Le segment « touriste-golfeur » est en très forte croissance, ce dernier souhaitant voyager tout en découvrant de nouveaux parcours. Beaucoup de destinations définissent le produit golfique comme un élément très important pour la