Analyse Porter Club Med

leur engagement. • Ce qui manque le plus c’est une connaissance plus réaliste des rapports humains et des systèmes qui les conditionnent. • Pour comprendre la ressource humaine, il est indispensable de l’écouter pour analyser son comportement et surtout le contexte relationnel qui le commande. L’écoute apportée au quotidien constitue une priorité absolue dans tout effort de mobilisation des ressources humaines ou de modernisation de l’entreprise .Il est indispensable

de cinquante ans. Selon lui, il existe six critères essentiels pour segmenter le marché des seniors : o l’âge o le niveau de revenus o le fait d’être actif ou non o l’état de santé o le temps disponible o la génération d’appartenance De cette analyse il dégage quatre segments principaux sur le marché des seniors : • • • • Les Masters : les 50/59 ans Les Libérés : les 60/74 ans Les paisibles : les 75/84 ans Les Grands Aînés : les 85 ans et plus Les 50/59 ans appelés les Masters : Tout est réuni

rondes sur la convergence et les industries du multimédia ; etc. Le régime juridique applicable à Internet doit encore être adapté. Cette question a fait l’objet d’un rapport du Conseil d'Etat sur le droit de la communication. A l'issue de cette analyse, le Conseil d’Etat a estimé que les questions juridiques suscitées par le développement d'Internet et des réseaux numériques n’étaient pas de nature à remettre en cause les fondements mêmes du droit national. Au contraire, elles confirment la pertinence

Cas d’application   1 2 7 Cas du budget de la société A  Construction du budget prévisionnel de N+1 LE CONTRÔLE BUDGÉTAIRE  Section 1 © Dunod – La photocopie non autorisée est un délit. Présentation de la démarche  Les grilles objectifs/variables d’action  Analyse de la délégation et emboîtement des grilles  Répondre aux limites des outils financiers traditionnels  Des outils anticipateurs  Le pouvoir explicatif des nouveaux outils  Des démarches orientées vers l’action  Les tableaux de bord  1 2 Genèse et spécificités 

problèmes de recrutement (profil du personnel) sont de cet ordre. Introduisons ces nouvelles interactions (dites relations internes) dans le modèle de servuction : Nous ne saurions limiter l'intérêt des relations internes à la seule analyse des influences de l'organisation interne sur le personnel et le support physique. En effet, quelque soit le niveau de contact avec le client, le personnel de l'entreprise de service est dépositaire d'informations sur ce dernier. Le personnel d'accueil

ou empruntées au langage parlé doivent être prohibées, ainsi que le style personnel. Les fautes de syntaxe et d’orthographe, l’irrespect des règles grammaticales et les impropriétés de langage pénaliseront les candidats. S YNTHÈSE DE DOSSIER A) Analyse des documents du dossier Le candidat doit procéder à la lecture et à l’analyse rigoureuse des documents, pris d’abord isolément, puis dans leur ensemble. La brièveté de l’épreuve n’autorise que deux lectures : – la première lecture doit permettre

verre décoré à la Albert Speer. Pour entrer làdedans, il faut montrer patte blanche : l'empire du yaourt est sous haute sécurité. Jamais produits laitiers n'ont été si bien protégés. Il ne manque plus que la date limite de fraîcheur au-dessus des portes automatiques. On m'a filé une carte magnétique pour accéder aux ascenseurs et ensuite j'ai traversé un sas avec des tourniquets métalliques comme dans le métro et tout d'un coup je me suis senti hyper-important, comme si j'allais rendre visite au

secteur aujourd’hui. Elle a pour cela décidé de faire réaliser sur ce thème de l’individualisation et de son impact en matière de tourisme un diagnostic à caractère prospectif. Ceci dans une double perspective d’analyse sociologique (description et analyse de la tendance et de ses différentes manifestations) et d’opérationnalité (traduction du phénomène en enjeux marketing). Le présent document constitue la synthèse du travail de réflexion mené dans le cadre de cette mission, et dont les objectifs étaient

1 2 3 Les objectifs Les variables d’action Les plans d’action 75 76 76 77 79 Section 1 Table des matières VII Section 2 Les étapes de la démarche OVAR 1 2 3 Présentation de la démarche Les grilles objectifs/variables d’action Analyse de la délégation et emboîtement des grilles 82 82 83 85 87 91 91 94 101 101 107 117 118 119 120 123 123 Section 3 OVAR et la conception des tableaux de bord stratégiques 5 LE PROCESSUS ET L’ARCHITECTURE BUDGÉTAIRES Du plan stratégique

77 79 P005-016R-9782100521678.qxd 3/07/08 15:23 Page VII Table des matières Section 2 Les étapes de la démarche OVAR 1 2 3 Section 3 5 VII Présentation de la démarche Les grilles objectifs/variables d’action Analyse de la délégation et emboîtement des grilles OVAR et la conception des tableaux de bord stratégiques LE PROCESSUS ET L’ARCHITECTURE BUDGÉTAIRES 82 82 83 85 87 91 Section 1 Du plan stratégique au plan d’action à court terme 91