Animation Commerciale Assurance

Brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales SOMMAIRE Arrêté portant définition et fixant les conditions de délivrance du brevet de technicien supérieur Management des unités commerciales ANNEXE I Référentiel des activités professionnelles Référentiel de certification Tableau de passage des fonctions aux compétences Savoirs associés Unités constitutives du référentiel de certification

I) Analyse commerciale structurée et actuelle de l’UC dans son contexte local et sans le contexte du réseau 1-1) L’agence dans son réseau • Structure du réseau Un réseau commercial est un ensemble organisé de points de ventes liés par des intérêts communs de nature commerciale, juridique et financière. Les points de vente du réseau partagent une même enseigne et présentent une offre de services aux caractéristiques communes. D’un point de vue national, le réseau compte 2200 agences. D’un

DéfinitionDans le commerce, rien n’est laissé au hasard : derrière chaque succès commercial, on trouve un responsable marketing qui a sondé le marché en profondeur pour connaître les besoins des consommateurs. Encore appelé chef de publicité, ou désigné aujourd'hui sous le terme de responsable clientèle, le responsable marketing est chargé d'élaborer et de proposer à sa direction les grandes lignes de la stratégies commerciale pour la vente d'un produit. Il se base en fonction des besoins et attente du

extérieur ; présenter sa situation en 2007. Le déficit commercial français a dépassé 39 milliards d’euros en 2007. Alors que l’on constate une légère baisse de la facture énergétique, les importations industrielles et agroalimentaires augmentent fortement. Hervé Novelli a annoncé une série de mesures destinées à aider les PME françaises à retrouver le goût de l’exportation. La détérioration de l’industrie française, première cause du déficit commercial record de 2007 Hervé Novelli, secrétaire d’Etat aux

professionnel Commerce Action de promotion – animation Épreuve E2 Animation Promotion du 24/11 au 01/12 Remise -50% et tournoi Set Rollnet Sommaire I. Positionnement de l’entreprise : 1- présentation du point de vente 2- l’environnement du point de vente 3- positionnement du point de vente / principal concurrent 4- bilan II. Dossier mercatique 1- approche technique de la ligne de produit 2- plan de marchéage approche commerciale 3- positionnement de la ligne sur le marché

impérativement recettes > dépenses Recette = sponsor, billet, produits dérivé, tombola, buvette, droit d’engagement, droit télé Dépense = sécurité, gardiennage, personnel (frais de déplacement), communication, achat des produits à vendre, assurances, nettoyage, location du lieu, taxe (SACEM), location de matériel On peut calculer le seuil de rentabilité en fonction du taux de remplissage. C – LA MISE EN PLACE DU COMITÉ DE PILOTAGE ET D’ORGANISATION Chaque organisation a une structure

A. ALAMI HAMDOUNI RISK MANAGEMENT & QUANTS j. kawkab MARCHÉ des particuliers A. LAHBichI SECRETARIAT GENERAL M. IDRISSI PRODUITS & SERVICES MULTICANAL M. KABBAJ marketing entreprise & pilotage H. BELATIK Assurance Crédit EULER HERMES ACMAR T. BENZAKOUR d.g Assurances BMCE ASSURANCES F. assari d.g Location Longue Durée Location Courte Durée LOCASOM Y. SENHAJI d.g Factoring MAROC FACTORING S. TAZI presidente du directoire SALAFIN Crédit à la Consommation A. BOUABID president du directoire

fichier de prospection. II. La préparation des outils de prospection. 1. La documentation commerciale 2. Les tarifs 3. Les produits présentés 4. L’entretien III. Planification et budgétisation de la prospection. IV. L’organisation matérielle de la prospection. 1. La prospection en marketing direct 2. L’organisation des missions 3. Les manifestations commerciales Chapitre 3 : La réalisation et le suivi de la prospection I. La réalisation de la prospection

Activité 1.1 Description Traitement des réclamations Clients Responsable Commercial Planification de l’activité commerciale Animation d’équipe Liste des retards de règlement en litige MOP Satisfaction Clients MOP Traitement de la Réclamation Traitement des litiges facturation Fiche tuyau Demande Client Evaluation globale des besoins annuels du Client Suivi des objectifs Devis Réservation Equipiers Commerciaux Connaissance du client Contrat / Départ Suivi des retours matériels Retour

Présentation de l’unité commerciale AUCHAN Catégories : alimentation/supermarché [pic] Introduction La plus grande valeur du groupe Auchan est d'améliorer le pouvoir d'achat et la qualité de vie du plus grand nombre de clients, avec des collaborateurs responsables, professionnels, passionnés et considérés. Elle s'appuie sur 3 valeurs : la confiance, le partage et le progrès. Les enseignes mènent une politique discount forte : baisse des prix de vente, création de rayons "self discount" dans