Animation Commerciale Assurance

Session 2012 SOMMAIRE I. Les contextes * Contexte géographique * Contexte organisationnel * Contexte commercial II. Le système d’information commerciale III. Les missions relations clients * Mission gestion du pôle accueil * Mission participation au temps fort assurance IV. La mission de management * Animation d’une réunion V. Dossier administratif I. LES CONTEXTES CONTEXTE GÉOGRAPHIQUE Analyse géographique Le Crédit

| | | |PHASE 1 : ANALYSE COMMERCIALE STUCTUREE | I LE RESEAU BNP Paribas est la première banque dans la zone euro et la troisième dans le Monde. Son produit net bancaire (PNB) en

fin de mois, salaire conventionnel sur déclaration d'activité, avec ou sans recouvrement client. | Minimum de facturation | 100% versé indépendamment de la facturation client. | 100% versé indépendamment de la facturation client. | 3000€ HT | Assurance RCP | HISCOX | AXA | GAN | Frais de gestion | de 0 à 5 000 euros HT : FG = 10% | de 5 001 à 10 000 euros HT : FG = 8% | de 10 001 à 15 000 euros HT : FG = 7% | de 15001 à 20 000 euros HT : FG = 6% | de 20 001 à 25 000 euros HT : FG = 5%

MANAGEMENT DES UNITÉS COMMERCIALES II. CHAMP D'ACTIVITÉ II.1. DÉFINITION Le titulaire du BTS Management des unités commerciales a pour perspective de prendre la responsabilité de tout ou partie d’une unité commerciale. Une unité commerciale est un lieu physique ou virtuel permettant à un client potentiel d’accéder à une offre de produits ou de services (exemples d’appellation : magasin, supermarché, hypermarché, agence commerciale, site marchand…). Dans le cadre de cette unité commerciale, le titulaire du

mobile, agences virtuelles… - Des offres facilitant la mobilité entre banque : prise en charge gratuite de la totalité des formalités de transfert (prélèvements, virements). - Un turn-over, vécu comme excessif par les clients, de leur conseiller commercial. b) Dans le public : - La montée des postures consuméristes : recherche du rapport qualité/prix optimal. - Les effets de la crise économique sur l’image des banques. - L’intensité de la communication bancaire et ses impacts sur le comportement

et pleine d’intérêt qu’elles m’ont fait vivre durant ces deux mois au sein de l’entreprise BRANOMA : directeur général de BRANOMA, pour son accueil et la confiance qu’il m’a accordé dès mon arrivée dans l’entreprise , responsables du service commercial de la société BRANOMA, mestuteurs, pour m’avoir intégré rapidement au sein de l’entreprise et m’avoir accordé toute leur confiance ; pour le temps qu’ilsm’ont consacré tout au long de cette période, sachant répondre à toutes mes interrogations ;

pilotage. • Les grandes fonctions préparatoires : elles divergent d’un événement à l’autre. Dans le modèle présenté, elles sont au nombre de six : – l’administratif et financier ; – le législatif et sécuritaire ; – la communication et les médias ; – le commercial et le sponsoring ; – la logistique ; – le sportif. Ces grandes fonctions régissent l’ensemble de l’organisation. Il faut les coordonner entre elles afin de rendre le système cohérent. Cette phase détermine ce qui va se passer le « jour J » et surtout

com 1/5 17/02/2006 Initiation à la gestion Quantitative d’une entreprise Auteur : C. Terrier ; mailto:webmaster@cterrier.com ; http://www.cterrier.com Utilisation : Reproduction libre pour des formateurs dans un cadre pédagogique et non commercial Dans le chapitre I nous avons abordé de façon générale, la mise en compte de l’activité d’une entreprise et les documents qui en résultent. Nous avons identifié les dépenses et les recettes d’une entreprise et l’effet de la TVA sur les comptes.

intitulé Informatique commerciale. Il serait erroné de penser qu’il s’agit d’un enseignement d’informatique. En effet il faut considérer que l’informatique est un outil au service de l’enseignement des autres modules, comme dans la vie professionnelle l’informatique est un outil quotidien dans les divers travaux que l’on mène l’occasion : – de recherches d’informations, de mise en forme des informations, de diffusion de l’information, – de mise en forme des documents commerciaux : lettres, plaquettes

APPLICATION COMMERCIAL ( Foires et Salons ) ------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------ Le cour traite des Salons et des Foires.... Voir internet UDA (Statistique des médias/Annonceurs) http://www.uda.fr Ils touchent les médias, la presse, internet, foire, publicité, fournisseurs ( orange... ) Les foires sont apparus Antiquité , Moyen Age ( Foire de Champagne, Pays Bas... ). 1) L'EXPO : Action