Argumentaire De Vente En Banque

clientèle à trouver et à satisfaire l'entrepreneur est l'agent économique qui assume les risques techniques et commerciaux. l'entreprise produit des biens et des services : biens de consommation, de production, biens durables … et des services : banques, assurances, transport, tourisme, spectacle, … Présentation de l'ENTREPRISE Page : 6 3 1 - L'Entreprise : Environnement Les Flux d'échanges dans une économie moderne Ressources MARCHES des Argent RESSOURCES MARCHES des FABRICANTS

interne). Objectifs : C.1 Mener un entretien de vente et de négociation de produits et de prestation de service en situation de face à face pour réaliser une transaction commerciale C.2 Représenter son entreprise et contribuer à la valorisation de son image. C.3 Traiter les réclamations clients en magasin dans la limite de sa délégation. Critères de réussite Respecter les ≠ étapes de l’entretien de vente, s’adapter à la situation et aux réactions des clients

on retrouve souvent les mêmes éléments ❖ Une phrase (l’accroche) écrite en gros, destinée à attirer l’attention ❖ Un corps central du message (composé de texte et/ou de signaux visuels) qui précise la promesse faite au consommateur, l’argument de vente. Plusieurs raisons sont parfois développées dans un autre petit texte, placé en marge de l’image elle-même. ❖ Un ensemble de fond qui consolide le tout : - l’identification visuelle du produit (logo, marque, enseigne du magasin, emballage

Dans les années à venir, la croissance et la rentabilité des entreprises dépendront très probablement de la capacité à introduire ces nouvelles technologies émergeantes et à adopter les nouvelles méthodes de transactions commerciales.De ce fait, les banques Algériennes, ont mis un nouveau moyen de paiement, le paiement électronique dit aussi le paiement par carte bancaire, qui certes, ne s'est pas encore globalisé au sein de la population.Ce moyen de paiement électronique constitue la base du e-commerce

parmi les économies à la croissance la plus rapide et le taux de croissance de pays comme le Rwanda et l’Ethiopie était supérieur à 7%. En matière de réduction de la pauvreté, l’Afrique fait des progrès. Selon la dernière édition du rapport de la Banque mondiale sur la pauvreté dans le monde, le nombre de personnes vivant avec moins de 1,25 $ par jour dans la région a diminué de 10,6%, passant de 58,1 % en 1999 à 47,5 % en 2008. Le recul de la pauvreté s'est accéléré en 2005-2008, avec 9 millions

produits. Les entreprises produisent que si elles ont du chiffre d’affaire qui est rapidement conditionné à la vente des produits qui devient délicate par la concurrence. 4) Fin des années 80 : Le marketing découvre que les clients ne sont pas des simples consommateurs mais qu’ils souhaitent également des services. Darty fut la marque française à se positionner dans le service après vente. L’entreprise devient alors productrice de biens et de services. Grosse problématique de l’entreprise à ce

de contraintes fonctionnelles spécifiques à l'activité de distribution. Le producteur attend de la distribution de : • transporter et répartir la production; • transformer un lot de production en lot de vente (assortir); • stocker les produits; • financer la vente (situation souvent inverse); • mettre à disposition du matériel (situation souvent inverse); • remonter l'information et assurer une publicité; Le distributeur attend de son fournisseur : • un droit

de produit vendu au dela de celle qui permet de depasser les charges fixe (celle que l’entreprise assure mais qu’il a 0 benefice) pour attendre les cherges variables. * Les risques juridiques en terme de concurrence deloyale, en particulier vente a perte (interdite dans l’UE). * D’un point de vue juridique, l’impact du respect des obligations legales (etiquette, composition du produit, etc...) sur le prix * L’optimisation fiscale – c’est a dire le choix et solutions en terme de

le gérant. En ce qui concerne les stagiaires, c’est lui qui assure la formation commerciale des nouveaux lors de leur arrivée. Cette formation consiste à expliquer aux stagiaires comment réussir à vendre une mutuelle par téléphone grâce à un argumentaire qui leur est distribué. *Le rôle de manager Il consiste à : ➢ répondre aux questions des stagiaires ➢ les guider dans leurs démarches téléphoniques et administratives ➢ les encourager ou les féliciter lorsqu’ils ont un

MARCHES [pic] Problème constaté : CONVAINCRE Lorsque l’on lance un nouveau produit, tous les services de l’entreprise sont impliqués dans ce projet et cela modifie les habitudes (contraignant pour les salariés). Il faut convaincre les collaborateurs (vente du projet en interne). Ils devront s’assurer que le projet est valable et rémunérateur (ROI). Marketing Il faudra définir des objectifs, déterminer une politique (5P), définir les budgets et délais, organiser l’action sur le terrain et contrôler