Association française de l'audit et du conseil informatiques

patience, pour son encouragement, son soutien important tout au long de mon stage, pour sa confiance sur le résultat des tâches réalisées. Mme. Christine QUEVAL, Directeur Générale chez TAEM, pour m’avoir accueillie dans l’entreprise, et les conseils qu’elle m’a donnés pour le développement de ma mission. M. Jean-Pierre CALISTE, Suiveur UTC, pour son encadrement et son attention portée. M. Bernard DAVIGNON, Responsable de production, pour son aide et sa participation à la réalisation de ma

DOSSIER TUTORAT Institut de Gestion de Rennes Année universitaire 2009/2010 Simon Pingaud Julien Sches-Keruzoré Mathieu Lemaître Gaël Intem 1 Sommaire Introduction I) Liste des métiers de la gestion (4) A) B) C) D) Les métiers de l’audit et de la comptabilité (4) Les métiers de la finance (7) Les métiers des ressources humaines (9) Les métiers du marketing, de la vente et de la communication (11) II) Présentation des entreprises du forum (16) A) B) C) D) Présentation du groupe

(Bascourret, 1997, p. 186). Pour constituer cette structure, les entreprises doivent développer des outils spécifiques qui leur permettront de réunir l’information nécessaire : ce sont les éco-outils. L’éco-outil le plus souvent cité est l’audit environnemental. A côté de l’audit environnemental, il existe d’autres éco-outils comme le 3 LCA (life cycle assessment), les études d’incidence et les indicateurs environnementaux. La comptabilité environnementale peut également être une source d’informations

FAHMI Khadija, Mlle FAHLI Imane et Mr MUSTAPHA Karim qui m’ont formé et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle avec beaucoup de patience et de pédagogie. Enfin je remercie l’ensemble des employés de l’Administration, pour les conseils qu’ils ont pu me prodiguer au cours de ma période de stage. Préliminaire : C’est avec enthousiasme que j’ai effectué ce stage au sein de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects. L’intérêt que j’ai porté à cette structure, m’a

Khadija,  Mlle FAHLI Imane et Mr MUSTAPHA Karim qui m’ont formé  et accompagné tout au long de cette expérience professionnelle  avec beaucoup de patience et de pédagogie.  Enfin je remercie l’ensemble des employés de l’Administration,  pour  les  conseils  qu’ils  ont  pu  me  prodiguer  au  cours  de  ma  période de stage. 3 Préliminaire : C’est avec enthousiasme que j’ai effectué ce stage au sein de l’Administration des Douanes et Impôts Indirects. L’intérêt que j’ai porté à cette structure,

RAPPORT FINANCIER ANNUEL Sommaire 1 Présentation du Groupe 1.1 1.2 1.3 1.4 1.5 1.6 3 Historique de la Société 4 Organisation du Groupe et de Groupama SA 5 Chiffres clés 8 5 5.1 Rapport de gestion du conseil d’administration126 5.2 Politique de distribution des dividendes 5.3 Trésorerie et financement du Groupe 5.4 Propriétés immobilières, usines et Stratégie10 Ressources humaines 11 Politique de Groupama en matière de Responsabilité

SOMMAIRE SOMMAIRE 5 INTRODUCTION 6 CHAPITRE 1 : LE MARCHE DES SOCIETES DE CONSEIL EN TECHNOLOGIE 8 I. Le marché des sociétés de conseil 8 II. Le positionnement d’Abylsen 12 CHAPITRE 2 : LES NORMES ISO 20 I. Généralités : Qualité et Norme 21 II. Les normes ISO 26 III. La norme ISO 9001 35 CHAPITRE 3 : LA NORME ISO 9001 : 2008 AU SEIN DE LA SOCIETE ABYLSEN 44 I. La mise en place de la qualité au sein du groupe Abylsen 44 II. Les processus du Système de

(CMA) : Etudes et Recherches » Mémoire de Recherche Année Universitaire 2005/2006 Remerciements Je tiens à remercier particulièrement Monsieur le Professeur xxxxxx, mon directeur de recherche, pour son aide, sa disponibilité et ses valeureux conseils. Mes remerciements vont également à l’ensemble du corps enseignant du Master Comptabilité, Management et Audit : Etudes et recherches pour l’ensemble des connaissances de qualité qu’ils ont réussi à nous transmettre tout au long de l’année. Je tiens

BCEAO: Banque Centrale des Etats de l’Afrique de l’Ouest BAD : Banque Africaine de Développement CGAP: Consultative Group to Assist the Poor DAT : Dépôts A Terme FRAP : Feuille de Révélation des Anomalies et Problèmes IFACI: Institut Français de l’Audit et du Contrôle Internes IMF : Institution de Microfinance ONG : Organisation Non Gouvernementale PME : Petite et Moyenne Entreprise TFfA : Tableau de Forces et faiblesses Apparentes TVA : Taxe sur la Valeur Ajoutée UEMOA : Union Economique et Monétaire

car ces nouvelles technologies sont de formidables tremplins pour sa profession. Il doit absolument suivre cette évolution pour rester l’interlocuteur privilégié des entreprises. Pour cela il va devoir mettre à jour ses matériels et logiciels informatiques, réorganiser son cabinet, former ses collaborateurs à ces nouveaux outils. Cela lui permettra d’améliorer la productivité de son cabinet, d’améliorer son image, de revaloriser certaines tâches comptables et d’optimiser le temps des collaborateurs