Axa Assistance

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conventionnel sur déclaration d'activité, avec ou sans recouvrement client. | Minimum de facturation | 100% versé indépendamment de la facturation client. | 100% versé indépendamment de la facturation client. | 3000€ HT | Assurance RCP | HISCOX | AXA | GAN | Frais de gestion | de 0 à 5 000 euros HT : FG = 10% | de 5 001 à 10 000 euros HT : FG = 8% | de 10 001 à 15 000 euros HT : FG = 7% | de 15001 à 20 000 euros HT : FG = 6% | de 20 001 à 25 000 euros HT : FG = 5% | de 25 001 euros

paiement avec la carte* : Déplacement Privé et Professionnel * Paiement avec la carte Visa Classic, du titre de transport, du contrat de location du véhicule ou de certaines prestations (se reporter aux notices d’information.). Assureur : AXA FRANCE VIE Définition des assurés : Le titulaire de la carte Visa Classic, Son conjoint ou son concubin, Leurs enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge, Leurs enfants adoptés, célibataires de moins de 25 ans fiscalement

paiement avec la carte* : Déplacement Privé et Professionnel * Paiement avec la carte Visa Classic, du titre de transport, du contrat de location du véhicule ou de certaines prestations (se reporter aux notices d’information.). Assureur : AXA FRANCE VIE Définition des assurés : Le titulaire de la carte Visa Classic, Son conjoint ou son concubin, Leurs enfants célibataires de moins de 25 ans fiscalement à charge, Leurs enfants adoptés, célibataires de moins de 25 ans fiscalement

compagnie d’assurances afin de constituer le volet capitalisation.   La combinaison de ces deux ressources, permet le service d’une rente viagère à l’âge de la retraite du salarié. 2.2.3.2.4 - Les organismes d’assistance   ISAAF Mondial Assistance   Maroc Assistance Internationale   Ce sont des sociétés spécialisées, ayant pour seule vocation l’assistance des personnes en cas de blessures, maladies graves, décès et des véhicules en cas de panne, de vol ou d’accident.   2.2.3.3 - La Société Centrale

4000 ees) • Crédit Mutuel Nord Europe (France, 3500 ees) • Crédit du Maroc (Morocco, 2500 ees) • BIAT(Tunisie, 2300 ees) • Zitouna Bank (Tunisie, 350 ees) • Axa Assurances Maroc (Morocco, 650 ees) • BNP BCI Senegal (Senegal, 426 ees) • NBAD (UAE, 4800, ees) … 3 Healthcare (extract) 4 Healthcare (extract) • Assistance Publique des Hôpitaux de Paris (FR) (120,000 ees) • Hospices Civils de Lyon (FR) (30,000 ees) • CHU Nancy (FR) (16,000 ees) • Entente des Hôpitaux Luxembourgeois

à savoir : le Jura, la Haute Saône, la Haute Marne, la Marne, la Moselle, la Meurthe et Moselle, les Vosges, le Haut et Bas Rhin. Cette nouvelle donne a modifié le mode de fonctionnement prévu initialement. En effet, un seul commercial, sans assistance de back-office et réseau de commerciaux ne peut développer correctement une activité commerciale sur un secteur aussi vaste. En Juillet/Aout 2008, Fabrice PETITOT a fait le choix de créer une nouvelle structure sous forme de SARL afin d’anticiper

profonds respect et de ma totale gratitude pour m’avoir accepté comme stagiaire et de m’avoir si bien accueillit et permis de développer mes connaissances au domaine de gestion et les services. En fin je remercie toute personne qui m’a prêté aide et assistance de prés ou de loin. Sommaire INTRODUCTION 1 1 Problématique 1 2 Présentation 1 3 Présentation du métier de l’assurance 3 3.1 Définition de l’assurance 3 3.2 Historique 3 3.3 Mécanisme 4 3.4 Type d’assurances 4 4 Présentation du

➢ Présenter le concept de la gestion de la relation client en assurance comme un levier de performance et de distinction dans le marché des assurances. ➢ Comme un cas pratique, on a essayé d’illustrer par un 1er cas de la compagnie « AXA assurance «  et son programme d’être l’assureur préféré des marocains. Et avec un cas de la RMA wataniya qui est positionné la deuxième à l’échelle national, et qui a déjà mis en œuvre un programme de fidélisation pour garder sa part de marché

Confort Sécurité du conducteur Décès du conducteur Dommages aux véhicules - Dommages tous accidents - Vol - Incendie - Attentats - Événements climatiques - Catastrophes naturelles - Catastrophes technologiques - Bris des glaces Assistance aux personnes Assistance au véhicule Assistance Véhicule de Collection Véhicule de remplacement Valeur à neuf du véhicule Valeur du véhicule + 15 % Véhicule en leasing ou en location longue durée Effets personnels et autoradio Accessoires et aménagements du véhicule Les