Back Office Bancaire Rapport De Stage

les clients grimpent les échelons, la valeur que leur attribue l’entreprise augmente ce qui veut dire que la part de la société dans le portefeuille de produits des clients augmentent (l’entreprise dépense plus pour ses consommateurs). The seven-stage customer journey : 1. Suspect : Est ce que le client potentiel correspond au profil de l’entreprise ? Sera-t-il rentable ? 2. Prospect : Il correspond à la cible marketing, il est approché pour la première fois. 3. First-time customer :

LESQUELS S’EST DEROULE MON STAGE : .................................................. 9 1. Organisation ................................................................................................................ 9 2. Buts .............................................................................................................................. 9 LA MISSION DU STAGE : LES TRAVAUX REALISES. ............................................................ 10 I. LA MISSION DU STAGE : LES TRAVAUX REALISES

l'entreprise, chaque produit bien fabriqué rapporte de l'argent, chaque produit mal fabriqué en fait perdre. La non qualité constitue alors pour la plus part des organismes, la rubrique la plus importante des coûts cachés. La non-qualité se traduit en général par un défaut, une non-conformité, une anomalie. • Défaut : Non satisfaction, aux exigences de l'utilisation prévue. C'est l'écart ou l'inexistence, d'une ou plusieurs caractéristiques de qualité par rapport aux exigences de l'utilisation prévue

de crédit par exemple. Une fois les informations reportées sur la signalétique est le RADICAL crée, Une clé est calculée sur MANSOUR puis nous le souscrivons à l’offre packagée choisie « ex : AL HISSAB CHAABI » est ensuite nous créons une carte bancaire sur POWER CARD ex : « LA POPULAIRE ». Le client bénéficie aussi de « CHAABI MOBILE » ou « CHAABI NET » pour être au courant de toutes les opérations effectuées sur son compte qui dépassent 100dhs. Finalement le client signe son contrat et effectue

nouvelle donne (ce “new deal” pour reprendre la formule de la politique lancée jadis pour également sortir de la Grande Crise) qui offre toujours des opportunités dans ce secteur. Les banques dites généralistes qui caractérisent surtout notre paysage bancaire français sont celles qui devraient le mieux s’en sortir : ce sont nos “vieilles” institutions, qui ont gardé leur réseau, qui pratiquent la banque de proximité avec des particuliers, des professionnels, et des entreprises (le corporate banking),

remerciements : Tous travaux, même ceux aussi modestes que le mien nécessitent l’assistance et le soutien de quelques personnes auxquelles vont toute ma reconnaissance, ma gratitude et mon respect mutuel. C’est ainsi que ce rapport n’aurait pas pu avoir lieu sans l’aide et la contribution de nombreux interlocuteurs avec les quels je me suis entretenue : responsables pédagogiques, étudiants, anciens étudiants, et dirigeants … nombreux sont ceux en effet qui ont accepté de répondre

0 Méthodologie du mémoire de fin d'études Les grandes parties d'un dossier, rapport de stage ou mémoire Le sujet La question centrale, la problématique L'introduction Le plan du mémoire et les méthodes La conclusion La table des matières La bibliographie Les annexes Les autres sections utiles Les normes de rédaction des documents académiques ou professionnels La mise en forme La page de garde La typographie et la ponctuation La rédaction L'orthographe Exposés oraux et soutenances

le domaine professionnel, notre formation nécessite une période de stage nous octroyant la possibilité d’acquérir une expérience pratique. Consciente de ce défi, et afin d’assurer à ses lauréats une formation répondant aux besoins du marché de l’emploi, l’Ecole Nationale de Commerce et de Gestion de Casablanca a prévu, dans son cursus, des stages d’application à l’issue de la troisième année. Il est évident alors que ce stage constitue un moyen efficace pour une formation commode et solide, la

crédit client et son incidence sur la trésorerie de Entreprise d’accueil : ELSA CONSULTING Période de stage : Du 29/05/2018 au 29/06/2019 Réalisé par : Mohamed ELKOURCHI Encadré par : Pr. Jamaa FAOUZI Enseignant chercheur à l’ENCG-Agadir Tuteur de stage : Mme. Saida ELGHAYOUR Année universitaire 2018/2019 Le crédit client et son incidence sur la trésorerie

LA REVUE DU FINANCIER IMPACT DE LA TECHNOLOGIE SUR LES ACTIVITES BANCAIRES TUNISIENNES Mohamed Tahar RAJHI* Syrine BEN ROMDHANE** * Maître de Conférences Agrégé à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis. ** Enseignante-Chercheur à la Faculté des Sciences Economiques et de Gestion de Tunis. -1- LA REVUE DU FINANCIER Le développement de la technologie dans tous les secteurs économiques a amené les banques tunisiennes à investir progressivement dans les Nouvelles Technologies