Back Office Bancaire Siége

EST-IL DE LA SANTE FINANCIERE : 6 CHAPITRE II : ROLE ET STRUCTURE DE LA DIRECTION D’ADMINISTRATION DES SERVICES CLIENTELES : 8 I- MISSION GENERAL : 8 II- STRUCTURE GENERAL : 8 III-ORGANNIGRAMME : 9 CHAPITRE III : PRINCIPALES ACTIVITES DU BACK OFFICE DU COMMERCE INTERNATIONAL : 10 I- ROLES ET MISSIONS : 10 II- ORGANNIGRAMME DU BOCI : 10 III-ENTITES DU BOCI : 12 1. SERVICE DES VIREMENT EMIS : 12 A/ TRAITEMENT DES VIREMENT FINANCIERS : 12 a) DEFINITION : 12 b) VERIFICATION ET CONTROLE DES

d’Amendis 1-objectifs 2-principe de base 3-système de gestion Section II : Les postes relatifs à la gestion de la trésorerie 1-résponsable de trésorerie 2-trésorerie Front Office 3-trésorerie Back Office Conclusion Annexes Remerciements Tous travaux , même ceux aussi modestes que le mien nécessitent l’assistance et le soutien de quelques personnes auxquelles vont toute ma reconnaissance, ma gratitude et mon respect

retraits………………………………………………………………………..13 c- Les versement………………………………………………………………….15 d- Les mises à dispositions……………………………………………………16 e- Liaison siège-agence………………………………………………………..18 e-1- Par serveur……………………………………………………19 e-2- Par courrier……………………………………………………19 2- Chargée de produit……………………………………………………………………………………………….20 a- Le compte bancaire………………………………………………………….20 b- Les produits monétiques…………………………………………………22 c- Les packs ………………………………………………………………………...24 d- Les services

vulgarisées dans les grandes villes du pays, grâce notamment à la défiscalisation du matériel informatique et à la baisse des prix sur les marchés occidentaux. Ce phénomène se propage dans tous les secteurs de l’économie, notamment dans le secteur bancaire, qui d’ailleurs fait partie d’un des domaines pionniers en matière d’utilisation des NTIC. Dans les années 1970, la banque a subi une première révolution informatique, celle des grands systèmes capables de traiter des millions d'opérations autrefois

Chapitre II : L’AGENCE LE FER DU LANCE DU GBP Partie I : Structure et fonctionnement d’une agence la structure de l’agence Mission de l’agence Fonctionnement d’une agence Partie II : les opérations en agence Les opérations back office Les opérations front office Les produits et services GBP Chapitre III : L’AGENCE BENI MAKADA Analyse commerciale Analyse de l’activité de l’agence Matrice SWOT Conclusion générale REMERCIEMENTS Avant d’entamer les différentes étapes de ce travail

SGMB 1) le secteur bancaire 2)Historique de la SGMB 3)Organigramme de l'agence SGMB 4)Les principaux produits commercialisés par la SGMB PARTIE N°2 :les moyens de paiement 1) les espèces 2) les chèques 3) les effets 4) les cartes bancaires 5) les virements 6) les sommes à disposition 7) les ordres de prelevement PARTIE N°3 : DESCRIPTION DES DIFFERENTS TRAVAUX EFFECTUES 1) Service caisse 2) Service remise des cheques et LCN 3) Services back offices 4) Service clientèle

stages de cette agence s’est littéralement démenée pour me trouver un stage dans l’une des agences de la région,. J’ai donc effectué ce stage au guichet de l’accueil d’attijari bank ariana, ce qui me permettait d’une part de découvrir l’univers bancaire et une partie des services proposées et d’autre part de découvrir la clientèle de l’agence. J’ai développerai donc au cours de se rapport les actions que j’ai été amené à effectuer au guichet d’accueil ainsi que les missions annexes que j’ai du

présentent des enjeux stratégiques qui exposent les banques à un double risque : cannibalisation des supports et perte d’image. La réponse des banques avec la banque directe génère deux problèmes : la coopération/ concurrence avec les autres réseaux bancaires et la viabilité. Abstract New Information and Communication Technologies have modified banking activities. Bankers have used them to develop numerous services and more access for customers. However the different channels they correspond to appear

PREDICA). Le siège applique ensuite ses tarifs sachant que les agences locales possèdent tout de même une légère marge de négociation pour les clients. En ce qui concerne les assurances, c’est le service PACIFICA (assurance de bien) et PREDICA (assurance des personnes et assurances vie), qui gèrent les tarifs. L’agencement intérieur Le Back-office est un endroit non accessible aux clients. Le bureau de l’assistance et la salle de réunion font partie du Back-office. Le Front-office est une zone

complexe du système bancaire. J'ai ainsi eu l'occasion de m'imprégner des rouages et de la réalité du terrain dans une société où les hommes sont entièrement dévoués à leur travail, et dans une ambiance où règne : rigueur, discipline et respect mutuel. J'ai donc appris beaucoup de choses en me mêlant à ce monde qui, quoi que rude, m'a permis de découvrir les contours de la vie en milieu professionnel.Durant ce stage j'ai été marqué par l'aspect particulier du Marketing Bancaire où il est beaucoup