Back Office Bancaire Société Générale Maroc

Première Partie Présentation de l’établissement d’accueil Données générales sur le groupe Banques Populaires Historique : Le groupe Banques Populaires a été introduit au Maroc par le Dahir du 25 mai 1926, portant sur l’organisation du crédit au petit et moyen commerce et industrie, et ce par la création des sociétés à capital variable dites « Banques Populaires ». En 1937, les statuts des banques populaires connaitront leur première modification avec la promulgation du Dahir du 20

Sommaire Remerciements : 5 INTRODUCTION 6 I. Présentation du groupe BMCE BANK 7 1. Fiche signalétique : 7 2. Vue d’ensemble : 8 3. Historique : 8 4. Les filiales : 10 5. BMCE Bank en chiffre : 12 6. Distinctions : 13 II. Fonctionnement de l’agence bancaire BMCE ROCHES NOIRES : 14 1. Présentation de l’agence : 14 2. Structure : 15 2.1. La caisse : 15 2.1.1. Présentation du service : 15 2.1.2. Opérations exécutées: 15 A. Le versement : 15 B. Le Retrait : 15 C. La Mise à dispositions : 16 D. Le virement :

Rapport annuel 2010 Groupe Maroc Telecom PROFIL GROUPE MAROC TELECOM Près de 26 Millions + 19 % 31,7Milliards de DH + 4,3 % de clients dans 5 pays 23,7Millions de clients en téléphonie mobile dans 5 pays 1,5 Million de clients en téléphonie fixe dans 5 pays 580 000 Clients actifs Internet dans 5 pays en un an de chiffre d’affaires 18,6 Milliards de DH de résultat brut d’exploitation (ebitda) de résultat net part du groupe en un an + 2

est: ➢ Le marketing direct est un marketing interactif qui utilise un ou plusieurs médias en vue d’obtenir une réponse et / ou une transaction. Dans cette définition, l’accent est mis sur le caractère mesurable de la réponse, en général une prise de commande[1]. Le marketing direct s’est développé, entre autres, grâce à l’intérêt porté au marketing relationnel (encore souvent appelé le «one to one ») qui, à la différence du marketing transactionnel, privilégie l’établissement

des entreprises sur le marché primaire Exercices AXE 6 2 INTRODUCTION GÉNÉRALE 1. Lexique Finance de marché 2. Les différents marchés 3. Les instruments financiers 4. Les concepts actuariels Exercices LA GESTION COLLECTIVE (OPCVM) BANK AL-MAGHRIB Direction des Opérations Monétaires et de Changes Présentation Marchés de Capitaux Internationaux – Janvier 2006 1 Axe 1 : Introduction générale 3 BANK AL-MAGHRIB Direction des Opérations Monétaires et de Changes Présentation

BMCI Note de présentation des règles et principes comptables Comptes au 31 décembre 2005 Résumé du Rapport Général des Commissaires aux Comptes Rapport du Conseil de Surveillance à l’Assemblée Générale Ordinaire et Extraordinaire Résolutions adoptées par l’Assemblée Générale Ordinaire Rapport du Directoire à l’Assemblée Générale Extraordinaire Résolutions adoptées par l’Assemblée Générale Extraordinaire 40 42 46 62 63 66 68 70 Le Groupe BNP Paribas 36 La BMCI et son réseau 72

Introduction générale Dans un contexte mondial en plein essor économique qui vit sous la loi de la mondialisation de l’économie et de la compétitivité internationale, l’investissement sous ses deux aspects, national et étranger, est une action capitale pour faire face aux exigences du décollage économique. De ce fait, on assiste actuellement à un changement radical de l'attitude des pays vis-à-vis des investisseurs. Le comportement de défiance est désormais remplacé par une politique de

nationale de crédit agricole en 1962, les sociétés d’investissement et la société nationale d’investissement en 1966 . Depuis le années quatre-vingt , notre pays a connu des réformes structurelles dans le sens de la libéralisation du secteur financier et de son adaptation aux nouvelles donnes en vue d’impulser le développement. Partant de cette nouvelle approche , le secteur bancaire se devait d’entrer en compétition au sein même du système bancaire d’une part, et avec d’autres sources de financement

INTRODUCTION : Le taux de bancarisation au Maroc est de 45%, alors pour bancariser les 55% des marocains restants, les banques et notamment la BMCI disposent de plans de développement soutenus, ce qui implique des implantations d’agences dans le monde rural et urbain. [pic] Source : statistiques BAM 2009 L’agressivité commerciale de la BMCI est centrée sur les nouvelles entrées en relation, à travers des objectifs assignés à tous les chargés de clientèle de la banque, l’objectif le plus

Florence - Allemagne avec Dresdner Bank Quatre différents modèles d’implantation Ü La création « greenfield » par Cetelem seul - Espagne - Portugal Ü Le partenariat avec Carrefour - Thaïlande - Taiwan Ü Les prises de participation dans une société existante - Brésil avec CACC - Russie avec RSB Journée Investisseurs BNP Paribas – 4 oct. 2004 12 Les forces de Cetelem aujourd’hui Une bonne maîtrise des process n Des scores construits sur longue période n Un réseau commercial en